协调人由于没有实际的权力,无法对项目的成果负责,造成项目开发的进度、质量和 成本失控,客户满意度低。实行矩阵制之后,围绕某项专门任务成立跨职能部门的团 队,并有专人负责协调整个团队的工作,原先的情况大大改善,工作效率明显提高 从这个案例可以总结出矩阵结构具有如下优点: ·增加了组织的弹性和扩展性,特别是在企业发展阶段,临时性项目较多,矩阵 结构使资源的灵活调配和共享成为可能,而且避免了组织结构重大调整对企 业的震荡 项目经理对项目内的事务具有决策权,并对最终的成果负责,责权利对等,保 证了整个项目进度、质量、成本等各项指标的完成 在专业分工的基础上实现了部门之间的协作,促进了信息的交流和知识的共享 强化了团队意识和合作观念在组织内的形成 职能部门的设置使员工有归属感,同时也成为企业人才培养和制度体系建设的 基地。 当然,矩阵结构的不足在于协调难度加大,对项目经理等综合型人才要求较 高,对企业基础管理有严格的要求等。 中国企业在组织结构变革中遇到的问题 特定组织采取矩阵结构获得了成功,并不意味着凡是有项目运作的企业采用矩阵制都 会同样成功。采用矩阵结构需要具备一定的管理基础,如果盲目迷信它的先进性忽视 现实条件,就会适得其反。下面就以作者经历的一个企业组织优化的例子,对中国企 业采用矩阵结构时遇到的问题进行一些分析,总结实施矩阵结构需要具备的条件 某房地产企业(以下称为B企业)。这是一家中外合资的大型房地产开发企业,员工 近300人,它的组织结构图如下:协调人由于没有实际的权力，无法对项目的成果负责，造成项目开发的进度、质量和 成本失控，客户满意度低。实行矩阵制之后，围绕某项专门任务成立跨职能部门的团 队，并有专人负责协调整个团队的工作，原先的情况大大改善，工作效率明显提高。 从这个案例可以总结出矩阵结构具有如下优点： • 增加了组织的弹性和扩展性，特别是在企业发展阶段，临时性项目较多，矩阵 结构使资源的灵活调配和共享成为可能，而且避免了组织结构重大调整对企 业的震荡； • 项目经理对项目内的事务具有决策权，并对最终的成果负责，责权利对等，保 证了整个项目进度、质量、成本等各项指标的完成； • 在专业分工的基础上实现了部门之间的协作，促进了信息的交流和知识的共享， 强化了团队意识和合作观念在组织内的形成； • 职能部门的设置使员工有归属感，同时也成为企业人才培养和制度体系建设的 基地。 当然，矩阵结构的不足在于协调难度加大，对项目经理等综合型人才要求较 高，对企业基础管理有严格的要求等。 中国企业在组织结构变革中遇到的问题 特定组织采取矩阵结构获得了成功，并不意味着凡是有项目运作的企业采用矩阵制都 会同样成功。采用矩阵结构需要具备一定的管理基础，如果盲目迷信它的先进性忽视 现实条件，就会适得其反。下面就以作者经历的一个企业组织优化的例子，对中国企 业采用矩阵结构时遇到的问题进行一些分析，总结实施矩阵结构需要具备的条件。 某房地产企业（以下称为 B 企业）。这是一家中外合资的大型房地产开发企业，员工 近 300 人，它的组织结构图如下：