《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 第七章发现问题很重要一一提问 互动，请同 一、为什么需要提问？ 学分享幼年 1.杨澜的语录 时的问题， 2.儿童好问 强化提问作 用 二、如何提问？ 《礼记·学记》名言 护患沟通时 如何恰当提 问？ 三、提问的概念： *举例说明 从已有情境或经验中创造新问题，并用语言表达出新发现的问题， 何为从情境 简称为提问。 (案例来 源)或经验 (审稿最关 四、提问的过程： 注的问题) 中创造新问 题。 1给定描述 2、目标状态 3、穿越障碍 :通过提问搞“：要得到的答 :通过思维活 *结合苏格 清楚问题 案和目标 动穿越障碍 拉底式提问 解释3个过 程。 五、提问的类型： ①开放性提问与封闭性提问 ②启示性提问与引导性提问 ③追问性提问与重点性提问 类型 封闭性提问开放性提问重点性提问追问性提问引导性提问肩示性提问 举例 你多大年龄现在感觉如你目前最需什么时候开有人陪着疼您子女的心 何？ 要解决的问始疼？部痛感觉会低愿是什么？ 题是？ 位？… 些，对吗？ 适用场关系性沟通关系性沟通关系性沟通评估性沟通治疗性沟通治疗性沟通 合 和评估性沟和评估性沟 通 通 ☆请同学们 阅读书本 主要优方便问和患者较自获得有用信弄清患者的患者按照医启示患者自 143-145页， 点 答，时间效主，信息量息 主要问题和护人员的思助或他助 率高 大，开启心 想法 路走 关于提问的 扉 类型的相关 信息，完成 主要缺死板机械，需花费长时患者处于被患者处于被使用不当则不了解患者 表格内容的 点 患者被动，间交谈 动角色 动角色 无法与患者则无法有的 比较 缺乏自主 共情 放矢 性，信息量 ☆引导学生 小《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 2 第七章 发现问题很重要——提问 一、为什么需要提问？ 1.杨澜的语录 2.儿童好问 二、如何提问？ 《礼记·学记》名言 三、提问的概念： 从已有情境或经验中创造新问题，并用语言表达出新发现的问题， 简称为提问。 四、提问的过程： 五、提问的类型： ①开放性提问与封闭性提问 ②启示性提问与引导性提问 ③追问性提问与重点性提问 类型 封闭性提问开放性提问重点性提问追问性提问 引导性提问启示性提问 举例 你多大年龄 了 现在感觉如 何？ 你目前最需 要解决的问 题是？ 什么时候开 始疼？部 位？… 有人陪着疼 痛感觉会低 些，对吗？ 您子女的心 愿是什么？ 适用场 合 关系性沟通关系性沟通 和评估性沟 通 关系性沟通 和评估性沟 通 评估性沟通 治疗性沟通治疗性沟通 主要优 点 方 便 问 和 答，时间效 率高 患 者 较 自 主，信息量 大，开启心 扉 获得有用信 息 弄清患者的 主要问题和 想法 患者按照医 护人员的思 路走 启示患者自 助或他助 主要缺 点 死板机械， 患者被动， 缺 乏 自 主 性，信息量 小 需花费长时 间交谈 患者处于被 动角色 患者处于被 动角色 使用不当则 无法与患者 共情 不了解患者 则无法有的 放矢 互动，请同 学分享幼年 时的问题， 强化提问作 用 护患沟通时 如何恰当提 问？ * 举例说明 何为从情境 （案例来 源）或经验 （审稿最关 注的问题） 中创造新问 题。 * 结合苏格 拉底式提问 解释 3 个过 程。 ☆请同学们 阅 读 书 本 143-145页， 关于提问的 类型的相关 信息，完成 表格内容的 比较 ☆引导学生