这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，他的目标是通 过综合专家们的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。 定量预测： A.转换比率法B.人员比率法C.趋势外推法D.回归分析发E.经济计量模型法 F.灰色预测模型法G.生产模型法H.马尔可夫分析法 1.定员定额分析法分为：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员 法、比例定员法J 计算机模拟法 6、答：分为内部供给预测和外部供给预测： A.人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、调动、解聘等信息，能确 切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管理才能清单。 B.管理人员接替模型 C.马尔可夫模型 第三章工作分析 思考题 1、工作分析的本质是什么？ 2、工作分析对企业人力资源管理有何重要作用？ 3、工作分析的基本方法有哪些？ 4、如何开展工作分析？ 思考题答案： 1、答：人力资源管理的黄金法则之一是人岗匹配，实现人力资源的合理配置。工作分析的实质之一 就是实现人岗匹配，人得其岗，岗得其人：其二是实现组织目标的分解，让组织中的每个人对自 己的作用、责任和权限都一清二楚，组织目标由每一个岗位上的人来分担。 2、答：工作分析对人力资源管理的作用(1)工作分析是人力资源规划的重要基础工作(2)工 作分析是企业进行人才招聘、选拔的重要基础工作(3)工作分析是绩效考核的重要基础工 作 (4)工作分析是人才培训、人力资源开发的重要基础。（⑤）工作分析是薪酬体系设计的重要 基础工作(6)工作分析是员工职业生涯设计的重要基础工作。 3、答：工作分析的基本方法有：1、观察分析法2、工作日志法3、面谈法4、主管人员分析 法5、纪实分析法6、问卷调查分析法。 4、答：准备阶段：成立工作小组，确定样本（选择具有代表性的工作）；分解工作：为工作元素和环 节，确定工作的基本难度、制定工作分析规范。设计阶段：选择信息来源，选择工作分析人员，选 择收集信息的方法和系统。调查阶段：编制各种调查问卷和提纲，广泛收集各种资源。分析阶段： 宙核己收集的各种信息，创浩性地分析，发现有关工作或工作人员的关雄成分，归纳、总结出工作 分析的必需材料和要素。运用阶段：促进工作分析结果的使用。 反馈调整阶段：组织的经营活动 不断变化，会直接或间接地引起组织分工协作体制的相应调整。 第四章员工招聘管理 思考题： 1、说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序」 2、简述面试的常见问题与实施技巧。 3、简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。 4、简述员工招聘时应注意的问题。 这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，他的目标是通 过综合专家们的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。 定量预测： A.转换比率法 B.人员比率法 C.趋势外推法 D.回归分析发 E. 经济计量模型法 F.灰色预测模型法 G.生产模型法 H.马尔可夫分析法 I. 定员定额分析法 分为：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员 法、比例定员法 J. 计算机模拟法 6、答：分为内部供给预测和外部供给预测： A.人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、调动、解聘等信息，能确 切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管理才能清单。 B.管理人员接替模型 C.马尔可夫模型 第三章 工作分析 思考题 1、工作分析的本质是什么？ 2、工作分析对企业人力资源管理有何重要作用？ 3、工作分析的基本方法有哪些？ 4、如何开展工作分析？ 思考题答案： 1、答：人力资源管理的黄金法则之一是人岗匹配，实现人力资源的合理配置。工作分析的实质之一 就是实现人岗匹配，人得其岗，岗得其人；其二是实现组织 目标的分解，让组织中的每个人对自 己的作用、责任和权限都一清二楚，组织目 标由每一个岗位上的人来分担。  2、答：工作分析对人力资源管理的作用 （1）工作分析是人力资源规划的重要基础工作 （2）工 作分析是企业进行人才招聘、选拔的重要基础工作 （3）工作分析是绩效考核的重要基础工 作 （4）工作分析是人才培训、人力资源开发的重要基础。（5）工作分析是薪酬体系设计的重要 基础工作 （6）工作分析是员工职业生涯设计的重要基础工作。 3、答：工作分析的基本方法有：1、观察分析法 2、工作日志法 3、面谈法 4、主管人员分析 法 5、纪实分析法 6、问卷调查分析法。 4、答：准备阶段：成立工作小组，确定样本(选择具有代表性的工作)；分解工作：为工作元素和环 节，确定工作的基本难度、制定工作分析规范。设计阶段：选择信息来源，选择工作分析人员，选 择收集信息的方法和系统。调查阶段：编制各种调查问卷和提纲，广泛收集各种资源。分析阶段： 审核已收集的各种信息，创造性地分析，发现有关工作或工作人员的关键成分，归纳、总结出工作 分析的必需材料和要素。运用阶段：促进工作分析结果的使用。 反馈调整阶段：组织的经营活动 不断变化，会直接或间接地引起组织分工协作体制的相应调整。 第四章 员工招聘管理 思考题： 1、说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序。 2、简述面试的常见问题与实施技巧。 3、简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。 4、简述员工招聘时应注意的问题