水平,并在一定程度上限制了公司的发展速度。 五、各矩阵分析 1、SW0T分析 根据以上分析,我们可用SWT理论将公司内外部关键因素组合,进行总体分析如下表 所示 表1 天虹商场SW0分析表 优势(s) 劣势(w 1.核心管理团队稳定、忠诚度1.全国知名度较低,跨区域拓 展较困难; 2品牌在深圳被广泛接受:2对国内国际一线品牌招商 3通过109000证,有完善能力较弱 的公司制度、业务流程; 3.连续高速发展,资本缺乏已 4.以“百货十超市”的业态成为较大瓶颈; 组合,满足顾客“一站式”购4.人才储备尤其是优秀的管 物需求 理人员仍是发展的障碍 5.拥有较强拓展及资源整合5.缺乏对消费者的研究。 能力,网点复制能力强。 机会(0) 利用优势抓住机会(S0) 利用机会消除劣势(W0) 宏观经济保持增长,消费市场充分利用品牌优势保证商|1.资源向跨区域倾斜,努力拓 规模持续快速扩大 品质量、档次,吸引更多消费展内地市场 2居民收入呈增长态势,消费能者 2.积极培训人才,改革用人制 力日益提高,消费需求扩大:|2抓住大好机会,拓展内地市度,提高经营水平 3.80后与中产阶级成为追求品场,迅速壮大规模,做成全国3.引入CRM,详细研究消费者 位时尚的主力; 性连锁零售企业 需求,掌握决策依据; 4行业政*面向好,规范行业管3利用优质资产积极申请上4提升品牌价值,吸引一线品 理,建立行业体系 市融资,为快速发展筹集资牌进驻。 5百货业发展超过零售业平均金 水平,品位、时尚及个性化消费 渐成主流。 威胁(T) 利用优势化解威胁(ST) 将劣势和威胁最小化(mT) 1.零售业取消股权、地域等限制|1.发展大型连锁店,强化品牌1.加快股份制改革,提高知名 全面开放,外资大量进入; 优势,提高市场占有率 度和招商能力,吸引更多的 2.零售业竞争更加激烈,专业2.坚持中高档定位,构造良好线品牌进驻 店、专卖店、大型综合超市、便购物环境 2.学习国外先进的管理经验 利店及网上购物等业态发展迅3.己开店做好精益化管理,提提升自身的管理水平 升盈利能力,做好拓展后方。3.加强企业的培训培养更多 3.居民医疗、教育、通迅等非实 优秀的人才,吸引各方优秀人 物性消费比重快速增长 才,提升整个团队的管理水平 2、战略地位与行动评价矩阵( SPACE)水平，并在一定程度上限制了公司的发展速度。 五、各矩阵分析 1、SWOT 分析 根据以上分析，我们可用 SWOT 理论将公司内外部关键因素组合，进行总体分析如下表 所示 表 1 天虹商场 SWOT 分析表 优势(s) 1.核心管理团队稳定、忠诚度 高; 2.品牌在深圳被广泛接受; 3.通过 1S09000 认证，有完善 的公司制度、业务流程; 4.以“百货十超市”的业态 组合，满足顾客“一站式”购 物需求; 5.拥有较强拓展及资源整合 能力，网点复制能力强。 劣势(w) 1.全国知名度较低，跨区域拓 展较困难; 2.对国内、国际一线品牌招商 能力较弱; 3.连续高速发展，资本缺乏已 成为较大瓶颈; 4.人才储备尤其是优秀的管 理人员仍是发展的障碍; 5.缺乏对消费者的研究。 机会（O） 1.宏观经济保持增长，消费市场 规模持续快速扩大; 2.居民收入呈增长态势，消费能 力日益提高，消费需求扩大; 3.80 后与中产阶级成为追求品 位时尚的主力; 4.行业政*面向好，规范行业管 理，建立行业体系; 5.百货业发展超过零售业平均 水平，品位、时尚及个性化消费 渐成主流。 利用优势抓住机会(SO) 1.充分利用品牌优势，保证商 品质量、档次，吸引更多消费 者; 2 抓住大好机会，拓展内地市 场，迅速壮大规模，做成全国 性连锁零售企业; 3.利用优质资产积极申请上 市融资，为快速发展筹集资 金。 利用机会消除劣势(WO) 1.资源向跨区域倾斜，努力拓 展内地市场; 2.积极培训人才，改革用人制 度，提高经营水平; 3.引入 CRM，详细研究消费者 需求，掌握决策依据; 4.提升品牌价值，吸引一线品 牌进驻。 威胁(T) 1.零售业取消股权、地域等限制 全面开放，外资大量进入; 2.零售业竞争更加激烈，专业 店、专卖店、大型综合超市、便 利店及网上购物等业态发展迅 速; 3.居民医疗、教育、通迅等非实 物性消费比重快速增长。 利用优势化解威胁(ST) 1.发展大型连锁店，强化品牌 优势，提高市场占有率; 2.坚持中高档定位，构造良好 购物环境; 3.己开店做好精益化管理，提 升盈利能力，做好拓展后方。 将劣势和威胁最小化(WT) 1.加快股份制改革，提高知名 度和招商能力，吸引更多的一 线品牌进驻； 2.学习国外先进的管理经验， 提升自身的管理水平 3.加强企业的培训，培养更多 优秀的人才，吸引各方优秀人 才，提升整个团队的管理水平 2、战略地位与行动评价矩阵（SPACE）