4.了解跨国公司的质量管理。 (二)教学内容 第一节质量改进的美国模式 1.主要内容 美国质量管理方法介绍及应用分析，包括鲍德里奇的国家质量奖的评 奖标注、评审程序、评分系统，州质量奖的评奖标注、评审程序、评分系 统等。 2.基本概念和知识点 国家质量奖的评奖标准、评审过程和评分系统，州质量奖。 3.问题与应用（能力要求 本节无此要求 第二节质量改进的日本模式 1.主要内容 日本质量管理方法介绍及应用分析，包括精益生产方法的主要内容、 实施要点，全面质量控制方法的主要内容、实施要点等：日本和美国的质 量管理方法比较分析。 2.基本概念和知识点 精益生产、全面质量控制。 3.问题与应用（能力要求） 能应用全面质量控制理论，分析现实中某公司质量改进方法的能力。 第三节质量改进的欧洲模式 1.主要内容 欧洲质量管理方法介绍及应用分析，包括欧洲质量奖的主要内容、实 施要点，IS09000:2008的主要内容、实施要点等：欧洲、日本和美国的 质量管理方法比较分析。 2.基本概念和知识点 欧洲质量奖，IS09000:2008,1S014000 3.问题与应用（能力要求） 第四节跨国公司的质量管理 1.主要内容 经济全球化的背景使得对质量提出了更高的要求，主要了解当今世界 通用的全球化形式，如许可证、合伙、并购等方式。 2.基本概念和知识点 许可证、合伙、并购 3.问题与应用（能力要求）》 4 4 4．了解跨国公司的质量管理。 （二）教学内容 第一节 质量改进的美国模式 1．主要内容 美国质量管理方法介绍及应用分析，包括鲍德里奇的国家质量奖的评 奖标注、评审程序、评分系统，州质量奖的评奖标注、评审程序、评分系 统等。 2．基本概念和知识点 国家质量奖的评奖标准、评审过程和评分系统，州质量奖。 3．问题与应用（能力要求） 本节无此要求 第二节 质量改进的日本模式 1．主要内容 日本质量管理方法介绍及应用分析，包括精益生产方法的主要内容、 实施要点，全面质量控制方法的主要内容、实施要点等；日本和美国的质 量管理方法比较分析。 2．基本概念和知识点 精益生产、全面质量控制。 3．问题与应用（能力要求） 能应用全面质量控制理论，分析现实中某公司质量改进方法的能力。 第三节 质量改进的欧洲模式 1．主要内容 欧洲质量管理方法介绍及应用分析，包括欧洲质量奖的主要内容、实 施要点，ISO 9000:2008 的主要内容、实施要点等；欧洲、日本和美国的 质量管理方法比较分析。 2．基本概念和知识点 欧洲质量奖，ISO 9000:2008，ISO 14000。 3．问题与应用（能力要求） 第四节 跨国公司的质量管理 1. 主要内容 经济全球化的背景使得对质量提出了更高的要求，主要了解当今世界 通用的全球化形式，如许可证、合伙、并购等方式。 2. 基本概念和知识点 许可证、合伙、并购 3. 问题与应用（能力要求）