2.4关于消费需求的6个基本问题 1.消费者需要购买什么(what) 2.消费者什么时候需要购买(when) 3.消费者在什么地点购买所需的产品( where) 4.消费者为什么购买产品或接受服务(why) 什么人购买产品或接受服务(who) 6.怎样实现购买产品或接受服务(How)11 1.2.4 关于消费需求的6个基本问题： 1. 消费者需要购买什么（what） 2. 消费者什么时候需要购买（when） 3. 消费者在什么地点购买所需的产品(where) 4. 消费者为什么购买产品或接受服务(why) 5. 什么人购买产品或接受服务(who) 6. 怎样实现购买产品或接受服务(How)