3.分配机制：按照对旅行社的贡献，利润指标等因素进行 (三)承包责任制 1.旅行社将其业务经营特许权和旅行社名称全部或分部门租赁给一个或多个人，由 2承包者经营范笛承包旋行社限制，也不承相一致对外的责任，实行自主轻营、自 其逐年向旅行社交 负盈亏，甚至具有较独立的人事管理制度。 旅行社部门承包的潜在危害性 1.对旅行社自身的帝害 2.对旅游消费者的危害 3.对旅游行业和国家的危害 第二节旅行社的风险管理 引 风险：企业在经营过程中经常会遇到一些难以预料的、具有不确定性的损失 风险管理：是指经济主体对威胁其收益的实际损失与潜在损失所进行的识别、测定 和控 风险管理的目标：以最少的成本将风险所导致的不利后果减少到最低程度。 一、旅行社经营中面临的主要风险 财务风险：（无法收回的坏帐，海外拖欠款，国内三角债等） 市场及竞争风险 人身及财产风险 责任风险 二、旅行社风险管理的步骤 (一)风哈识别 风险识别是根据企业性质、经营方式、经营过程以及经营环境的分析，找出其面临 的风险并加以判助、归类和鉴定风险性质的过程。 (二)风险预测和评价 旅行社的风险预测是通过对行业与旅行社以往的损失估计、投诉以及赔偿情况的资 料进行详细分析，并运用概率论与数理统计的方法来估计和预测风险发生的可能性和损 失幅 风险评价则是对旅行社风险的预期损失程度和控制、处理风险可能发生的成本费用 的大小进行衡量，决定应对哪些风险进行处理以及处理的程度。 (三)风险控制与处理 ①人身及财产风险，可通过投保和财产监察加以转移或控制：雇员人身风险控制的 基本方法是为旅行社员工安排有效的社会保险 ②市场及竞争风险难于控制，可以通过以下 方法来分散或降低风险：进行市场开发 时进行科学的可能性分析：采用产品多样化和市场多样化方法来分散风险：新产品投入市 场前可以在目标市场中进行试产试销：保守商业机密，尽量增加产品中独有的特色，使 产品可榄仿性隆低。 ③财务风险：旅行社要经常分析财务报表，及时发现问题：制定有效的信用制度 后接待 减少应收账款数额 二罩持合先生的定价及催款制度，有效规避外汇风险升 准备适度的流动资金，防止财务危机 ④责任风险：旅行社首先要向员工尤其是导游人员进行相关教育，强化其遵照合同 3.分配机制:按照对旅行社的贡献，利润指标等因素进行 (三)承包责任制 1.旅行社将其业务经营特许权和旅行社名称全部或分部门租赁给一个或多个人，由 其逐年向旅行社交一笔承包费。 2.承包者经营范围不受旅行社限制，也不承担一致对外的责任，实行自主经营、自 负盈亏,甚至具有较独立的人事管理制度。 旅行社部门承包的潜在危害性 1.对旅行社自身的危害 2.对旅游消费者的危害 3.对旅游行业和国家的危害 第二节 旅行社的风险管理 引言： 风险: 企业在经营过程中经常会遇到一些难以预料的、具有不确定性的损失。 风险管理: 是指经济主体对威胁其收益的实际损失与潜在损失所进行的识别、测定 和控制。 风险管理的目标：以最少的成本将风险所导致的不利后果减少到最低程度。 一、旅行社经营中面临的主要风险 财务风险：（无法收回的坏帐，海外拖欠款，国内三角债等） 市场及竞争风险 人身及财产风险 责任风险 二、旅行社风险管理的步骤 （一）风险识别 风险识别是根据企业性质、经营方式、经营过程以及经营环境的分析，找出其面临 的风险并加以判助、归类和鉴定风险性质的过程。 （二）风险预测和评价 旅行社的风险预测是通过对行业与旅行社以往的损失估计、投诉以及赔偿情况的资 料进行详细分析，并运用概率论与数理统计的方法来估计和预测风险发生的可能性和损 失幅度。 风险评价则是对旅行社风险的预期损失程度和控制、处理风险可能发生的成本费用 的大小进行衡量,决定应对哪些风险进行处理以及处理的程度。 （三）风险控制与处理 ①人身及财产风险，可通过投保和财产监察加以转移或控制；雇员人身风险控制的 基本方法是为旅行社员工安排有效的社会保险计划。 ②市场及竞争风险难于控制，可以通过以下方法来分散或降低风险：进行市场开发 时进行科学的可能性分析；采用产品多样化和市场多样化方法来分散风险;新产品投入市 场前可以在目标市场中进行试产试销；保守商业机密，尽量增加产品中独有的特色，使 产品可模仿性降低。 ③财务风险：旅行社要经常分析财务报表，及时发现问题；制定有效的信用制度； 坚持“先付款、后接待”，减少应收账款数额；准备适度的流动资金，防止财务危机； 采用合理的定价及催款制度，有效规避外汇风险。 ④责任风险：旅行社首先要向员工尤其是导游人员进行相关教育，强化其遵照合同