E避免夸大其辞 ③两种实用的反情技术 A汉堡法 B BEST原则 (4)对正确的行为进行反馈的方法 (5)有效的自我反馈机制 ①自我反馈机制的首要前提 ②优越性 ③局限性 ④实施条件 (6)360度绩效反馈计划 (7)绩效反馈的形式 ①按照反馈方式分类：语言沟通、暗示、奖惩 ②按照反馈中被考核者的参与程度分类 ③按照反馈的内容和形式分类 (8)绩效反馈应遵循的原则 3.问题与应用（能力要求）》 (1)试论对错误行为进行反馈的方法。 (2)简述360度绩效反馈计划的内容是什么？ (3)绩效反馈的形式有那些？ (4)绩效反馈应遵循的原则是什么？。 第二节绩效反馈而谈 1,主要内容：本节主要讲什么是绩效面谈、绩效反馈面谈的目的、绩效面谈 的策略、绩效反馈面谈的方法 2.基本概念和知识点 (1)什么是绩效面谈 (2)绩效反馈面谈的目的 ①使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，促进员 工改善绩效： ②对绩效评价的结果达成共识： ③制定绩效改进计划： ④为员工的职业规划和发展提供信息。 3)绩效面 的策 ①贡献型员工业绩好+态度好) ②冲锋型员工（业绩好+态度差） 1919 E 避免夸大其辞 ③两种实用的反馈技术 A 汉堡法 B BEST 原则 （4）对正确的行为进行反馈的方法 （5）有效的自我反馈机制 ① 自我反馈机制的首要前提 ② 优越性 ③ 局限性 ④ 实施条件 （6）360 度绩效反馈计划 （7）绩效反馈的形式 ① 按照反馈方式分类：语言沟通、暗示、奖惩 ② 按照反馈中被考核者的参与程度分类 ③ 按照反馈的内容和形式分类 （8）绩效反馈应遵循的原则 3.问题与应用（能力要求） （1）试论对错误行为进行反馈的方法。 （2）简述 360 度绩效反馈计划的内容是什么？ （3）绩效反馈的形式有哪些？ （4）绩效反馈应遵循的原则是什么？。 第二节 绩效反馈面谈 1.主要内容：本节主要讲什么是绩效面谈、绩效反馈面谈的目的、绩效面谈 的策略、绩效反馈面谈的方法。 2.基本概念和知识点 （1）什么是绩效面谈 （2）绩效反馈面谈的目的 ① 使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，促进员 工改善绩效； ② 对绩效评价的结果达成共识； ③ 制定绩效改进计划； ④ 为员工的职业规划和发展提供信息。 （3）绩效面谈的策略 ① 贡献型员工（业绩好+态度好） ② 冲锋型员工（业绩好+态度差）