第三节全面质量管理的思想和概念 一、质量管理的发展历程 (一)质量检验阶段 (二)统计质量管理阶段 (三)全面质量管理阶段 二、全面质量管理的含义 第三节 全面质量管理的思想和概念 一、质量管理的发展历程 （一）质量检验阶段 （二）统计质量管理阶段 （三）全面质量管理阶段 二、全面质量管理的含义