的费用往往较高:当产品质量等级提高以后,用户在使用过程中耗费减少了, 但购买商品的费用却增加了。将购买成本与使用成本的变化规律叠加,得到 产品的寿命周期成本的变化规律;随着产品质量等级的提高,寿命周期成本 先下降后上升,见图2-5。与产品寿命周期曲线最低点相对应的质量等级水 平,就是对用户最有利的质量等级水平 在产品质量等级水平进行决策时,既要考虑用户的利益,要考虑企业的 利益,经过综合平衡,使两者以协调一致,最终确定出最佳的质量等级水平。 、产品质量合格率水平决策 质量合格率水平与质量成本存在一定的关系,这种关系可用质量成本特性 曲线反映。根据质量成本曲线,建立相应的数学模型,便可确定出最佳的质 量合格率水平。 (一)质量成本的构成 将产品质量保持在规定的质量水平上所需要的费用称为质量成 寿命周期成本 本 购买成本 使用成本 质量等级水平 本。它包括预防鉴定成本和损失成本两大部分。 图2-8产品寿命周期成变化图 1.预防鉴定成本 预防鉴定成本是用于保证和提高产品质量所需的各项费用。它包括:(1)4 的费用往往较高；当产品质量等级提高以后，用户在使用过程中耗费减少了， 但购买商品的费用却增加了。将购买成本与使用成本的变化规律叠加，得到 产品的寿命周期成本的变化规律；随着产品质量等级的提高，寿命周期成本 先下降后上升，见图 2-5。与产品寿命周期曲线最低点相对应的质量等级水 平，就是对用户最有利的质量等级水平。 在产品质量等级水平进行决策时，既要考虑用户的利益，要考虑企业的 利益，经过综合平衡，使两者以协调一致，最终确定出最佳的质量等级水平。 二、产品质量合格率水平决策 质量合格率水平与质量成本存在一定的关系，这种关系可用质量成本特性 曲线反映。根据质量成本曲线，建立相应的数学模型，便可确定出最佳的质 量合格率水平。 （一）质量成本的构成 将产品质量保持在规定的质量水平上所需要的费用称为质量成 本。它包括预防鉴定成本和损失成本两大部分。 图 2-8 产品寿命周期成变化图 l.预防鉴定成本 预防鉴定成本是用于保证和提高产品质量所需的各项费用。它包括:(1） 使用成本 购买成本 寿命周期成本 质量等级水平 0 F 成 本