亏损的原因之一是激烈的国际竞争。也许更重要 的是,许多亏损的原因是福特公司运营的方式 新车的款式看起来像许多年前一样;在部门之间 (如设计与工程)很少沟通;管理层所做的管理公 司员工的工作很不如意;很少向上级部门传达情 况等。 福特公司的管理层做了些什么来转变这种情 况呢?首先,他们显著地减少了运营成本。在 1979年到1983年期间,从运营支出中就节省了 4.5亿美元。其次,质量成为头等大事。管理层 也改变了福特公司设计小汽车的程序。以前,每 个工作单位是独立工作的。现在,设计、工程 装配等部门都在这个过程中一起协调工作12 ◼ 亏损的原因之一是激烈的国际竞争。也许更重要 的是，许多亏损的原因是福特公司运营的方式。 新车的款式看起来像许多年前一样；在部门之间 (如设计与工程)很少沟通；管理层所做的管理公 司员工的工作很不如意；很少向上级部门传达情 况等。 ◼ 福特公司的管理层做了些什么来转变这种情 况呢?首先，他们显著地减少了运营成本。在 1979年到1983年期间，从运营支出中就节省了 4．5亿美元。其次，质量成为头等大事。管理层 也改变了福特公司设计小汽车的程序。以前，每 一个工作单位是独立工作的。现在，设计、工程、 装配等部门都在这个过程中一起协调工作