试卷代号：2312 中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 旅行社经营管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.C 2.D 3.B 4.C 5.A 6.D 7.B 8.A 9.A 10.C 11.B 12.D 13.A 14.B 15.C 二、判断题（每小题1分，共20分） 16./ 17./ 18./ 19.× 20.× 21./ 22.√ 23.× 24.× 25./ 26.√ 27.√ 28.√ 29.X 30./ 31./ 32./ 33.× 34./ 35.× 三、简答题（每小题10分，共20分】 36.简要分析旅行社人力资源管理的特点。 (1)企业规模普遍偏小，一人从事多项工作的现象大量存在(4分)； (2)员工工作内容较灵活，绩效考核难度大(3分)； (3)员工流动性大，招募、培训任务比较重(3分)。 37.简析旅行社的行业特点。 (1)旅行杜企业经营资金投人较少(3分)； (2)旅行社经营依附性较强(3分)： (3)旅行社经营对无形资产要求较高(2分)： (4)旅行社经营风险较大(2分)。 (注：简答题要有简单的分析才可得满分) 1306试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 旅行社经营管理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 一、单项选择题(每小题 2分，共 0分) I.C 2.D 3. B 4.C 5. A 6.D 7. B 8. A 9. A 10. C 11. B 12. D 13. A 14. B 15. C 二、判断题{每小题 1分，共 0分) 16. .J 17. .J 18. .J 19. X 20. X 21. .J 22. .J 23. X 24. X 25. .J 26. .J 27. .J 28. .J 29. X 30. .J 31. .J 32. .J 33. X 34. .J 35. X 三、筒答题(每小题 0分，共 0分} 36. (1) 企业规 普遍偏小 一人 工作 象大量存在(4 ; (2) 较灵 绩效 核难 大(3 ; (3) 工流 性大 培训 任务 重(3 37. 析旅行社 (1) 旅行社企业经 金投入 少(3 ; (2) 强(3 ; (3) 行社 资产要求 高(2 ; (4) 行社 大(2 (注 要有 析才 1306