企业内刊回顾性记录重大活动,作为存档,也强化记忆式宣传。 在媒介整合方面,各媒体渠道联合互动形成矩阵。各项主题活动,通过“文化京开″统 策划、首先发声,“京开夜听″前期配合宣传、后期回顾,在腾讯、优酷等视频网站发布宣传 片,《我们在路上》企业内刊整合记录:在节假日保障、重要时间节点,如节日节气、重大 主题活动等,利用“1+N微矩阵平台,形成互联互通、联合发声、合力传播的宣传格局;对 于标志性的汇报活动,利用“主流媒体″平台配合发布正面宣传报道,依靠其公信力提升品牌 知名度影、行业影响力:外部宣传上,在不同新媒体平台上发声扩大社会知名度,从聚合社 会各方面的舆论力量中获得共振的可能(见图9) 夜听 基层 企业 公众号 内刊 文化 平台 媒 图9:京开媒体融合运营新模式 宣传侧重方面,不同的媒体渠道有各自不同的传播特点,灵活把握其差异化特点,在同 一宣传主题中面对不同的受众群体,选择贴近工作性质的内容,将传播范围覆盖行业内各地 区,宣传内容和方式都有所侧重,从而产生带动作用。 2、尝试多维度互动,释放传播新势能 服务品牌建设的目标是增强路段运营服务和通行保障能力,在此基础上分公司着力打造 “二专一引领”体系、深化“二优一场景”模式,打通线上线下形成闭环,提升员工的运营服务 水平。“二专一引领”体系,是通过发挥典范引领作用,激励员工以专业的服务态度、专业的 执行标准对待高速公路运营管理工作。分公司根据实际情况,打造示范路、站、班和模范个 人,在员工间产生激励带动作用。同时依托“京开融媒体”平台,拓展原有的线下集中培训模 式,根据《红窗口服务标准手册》,在“文化京开〃中开设“微课堂”平台,录制课程让员工不 同时间参加培训:并在夜听栏目中添加“小科普”培训栏目,改变传统的传达的形式,用广播 传递到每位员工,达到全员覆盖的效果。 深化“二优一场景〃模式,是指开展各项优秀评比,提供更优质的服务;打造场景化内容 新尝试,树立情境新体验。通过“红袖标”行动的开展,树立良好的精神面貌,做好通行保障 工作,随时提供更优质的服务:通过开展各项优秀评比,全面提高一线运营人员综合素质和 业务水平;打造“京开情景实验室”,搭建场景模拟教学新模式,通过场景化内容尝试,进行 线下真实场景模拟,线上评价记录,树立超现实情景通感体验,促进员工对服务的认知,更 好的展示首都高速公路服务形象 3、网格化垂直管理,打造信息化工作新生态 针对服务品牌建设工作,从分公司整体品牌战略规划到各部室(所)都划分小单元,以 网格化管理为载体,以各小单元差异化职责为保障,以信息化平台为手段,促进条块融合、 (c)1994-2019ChinaAcademicJournalElectronicpUblishingHouse.Allrightsreservedhttp://www.cnki.net企业内刊回顾性记录重大活动，作为存档，也强化记忆式宣传。 在媒介整合方面，各媒体渠道联合互动形成矩阵。各项主题活动，通过“文化京开”统一 策划、首先发声，“京开夜听”前期配合宣传、后期回顾，在腾讯、优酷等视频网站发布宣传 片，《我们 在路上》企业内刊整合记录；在节假日保障、重要时间节点，如节日节气、重大 主题活动等，利用“1+N”微矩阵平台，形成互联互通、联合发声、合力传播的宣传格局；对 于标志性的汇报活动，利用“主流媒体”平台配合发布正面宣传报道，依靠其公信力提升品牌 知名度影、行业影响力；外部宣传上，在不同新媒体平台上发声扩大社会知名度，从聚合社 会各方面的舆论力量中获得共振的可能（见图 9）。 图 9：京开媒体融合运营新模式 宣传侧重方面，不同的媒体渠道有各自不同的传播特点，灵活把握其差异化特点，在同 一宣传主题中面对不同的受众群体，选择贴近工作性质的内容，将传播范围覆盖行业内各地 区，宣传内容和方式都有所侧重，从而产生带动作用。 2、尝试多维度互动，释放传播新势能 服务品牌建设的目标是增强路段运营服务和通行保障能力，在此基础上分公司着力打造 “二专一引领”体系、深化“二优一场景”模式，打通线上线下形成闭环，提升员工的运营服务 水平。“二专一引领”体系，是通过发挥典范引领作用，激励员工以专业的服务态度、专业的 执行标准对待高速公路运营管理工作。分公司根据实际情况，打造示范路、站、班和模范个 人，在员工间产生激励带动作用。同时依托“京开融媒体”平台，拓展原有的线下集中培训模 式，根据《红窗口服务标准手册》，在“文化京开”中开设“微课堂”平台，录制课程让员工不 同时间参加培训；并在夜听栏目中添加“小科普”培训栏目，改变传统的传达的形式，用广播 传递到每位员工，达到全员覆盖的效果。 深化“二优一场景”模式，是指开展各项优秀评比，提供更优质的服务；打造场景化内容 新尝试，树立情境新体验。通过“红袖标”行动的开展，树立良好的精神面貌，做好通行保障 工作，随时提供更优质的服务；通过开展各项优秀评比，全面提高一线运营人员综合素质和 业务水平；打造“京开情景实验室”，搭建场景模拟教学新模式，通过场景化内容尝试，进行 线下真实场景模拟，线上评价记录，树立超现实情景通感体验，促进员工对服务的认知，更 好的展示首都高速公路服务形象。 3、网格化垂直管理，打造信息化工作新生态 针对服务品牌建设工作，从分公司整体品牌战略规划到各部室（所）都划分小单元，以 网格化管理为载体，以各小单元差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合