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第1章领导 • 第一节领导概述 • 第二节领导者素质和领导群体理论 • 第三节人性假设理论和领导方式理论 • 第四节领导艺术第2章激励 • 第一节激励概述 • 第二节激励理论 • 第三节激励实务第3章沟通 • 第一节沟通概述 • 第二节沟通形式和网络 • 第三节沟通的障碍和改善

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《管理沟通》课程参考资料：Interviewing Tips

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《管理沟通》课程参考资料：manage intercultural communication

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《管理沟通》课程参考资料：Sandra E. Lamb - How to Write It：Business Plans and Reports

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《管理沟通》课程参考资料：Business Letters：The FORMAT

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《管理沟通》课程参考资料：说服力 the power of persuasion

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《管理沟通》课程参考资料：Henry T. Price - Writing Well in Business

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《管理沟通》课程参考资料：When You Speak…

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《管理沟通》课程实验指导书

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《管理沟通》课程参考资料：The Importance of Culture and Bargaining in International Negotiations