由人、机器和程序组成的一个系统,任务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据

一、交易前的准备 市场调研、客户调查、制定出口方案、商品宣传、商标注册等 二、交易磋商、订立合同 交易磋商过程:询盘、发盘、还盘、接受 交易磋商内容:标的、价格、双方义务、争议及处理 三、履行合同 严格按合同执行,履行本方义务,发生违约需承担相应的法律责任

5.1旅游目的地形象实态调研前期性工作 5.2旅游目的地形象内部实态调查 5.3旅游目的地形象外部实态调查

一、数据录入方法选择 二、评价调查数据质量 三、定位数据类型 四、数据库建立方法

一、调查法的优点 二、三种可供选择的数据收集方法 三、数据收集方式 四、考虑选择调查方法的因素

一、第一手资料的来源 二、第一手资料的优点与缺点 三、对第一手资料的评价 四、第一手资料资源的定位 五、营销人员获得第一手资料的来源

一、两个变量之间的关联的类型 二、刻画两个变量之间的关联 三、在SPSS软件支持下用卡方法分析交叉表的关联显著性

第二手资料的来源 第二手资料的优点与缺点对第二手资料的评价 第二手资料资源的定位营销人员获得第二手资料的来源 第二手资料的全球可获得性

美智 Mercer)管理顾问公司和中国物流与采购联合会近期对第三方物流市场开展了合 作调查后,提出了一些非常有价值的观点,要点如下: 中国第三方物流市场潜力大、发展迅速,处于发展初期,而且呈地域性集中分布;

一、教学用途 本案例适用于“市场预测”课程的案例教学,主要目的是就市场预测方法的特点、预测模型的评价与选择等问题展开讨论,从而提高运用市场预测方法解决实际问题的能力