原始资料是市场调研人员通过实地调 查获取的第一手资料,具有直观、具体、 零碎等特点,是直接感受和接触的现象。 原始资料的收集是市场调研中一项复杂、 辛苦的工作,但又是必不可少的一项工作 ,其质量高低将直接影响到调查结果。 原始资料收集的方式很多,本章重点 介绍访问法、观察法、定性研究方法以及 实验设计

为使旅游企业充分发挥公关职能,使公关工作富有成 效,企业公关工作必须遵循一定的程序,有步骤、分 阶段地进行。一般来说,旅游企业公关工作过程分为 四个基本阶段,即“四步工作法”:

一、个人礼仪价值的实现 礼仪素质培养是也是自我实现需要的体现。礼仪作为人类一种特殊的行 为,与自我实现需要有着密切关系。首先,自我实现需要是礼仪行为的重要心 理基础,因为礼仪行为的形象作用有利于人们自我价值的实现;其次,自我价 值的是否实现的根本性标志在于社会群体的认可和评价,而这个过程,礼仪的 中介作用是非常重要的;再次,从行为理论看,一个行为主体要使它的内在心 理目标社会化,必然借助一定的行为方式其中包括礼仪所涵盖的举止行为、 衣饰谈吐、待人接物等内容

1.会计信息的需求者首先是企业外部投资者 2.趋势分析法,又叫横向分析法,是以企业现在和过去的历史资料相比较,以评 价企业财务业绩和状况的方法 3.总体结构分析又叫纵向分析,是以百分比的形式表述公司在一个特定期间内,财 务报表项目与某一共同项目之间的关系

一、配送概述 1.1配送的定义 配送是在经济合理区域范围内,根 据用户要求,对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业,并按时送 达指定地点的物流活动

什么是地理信息系统—GIS ❑ GIS的概念框架 GIS的定义、理解和框架体系结构 ❑ GIS的基本内容 GIS技术涉及的基本内容 ❑ GIS的组成 硬件、软件、空间数据、管理人员 ❑ GIS的功能 基本要求、具体功能：数据采集、传输、管理和应用 ❑ GIS的特性与相关学科 GIS的学科树、GIS与相关系统区别和联系 ❑ GIS的应用领域 GIS应用与3S集成技术

一、培训是机会,培训是工作,培训是责任. 二、开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 三、跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记 四、随时欢迎提问题. 五、定时休息,不要随便进出走动 六、排除干扰,关闭你的通讯工具

一、现代学校目标管理的涵义 学校目标管理:指在一定时期内学校指挥决策系统提出 整体工作目标、制定方针,从上到下,再从下到上,上下 结合,反复协商,分解目标,层层落实、直到教职员工个人,落实措施,安排进度,具体实施,严格考评,取得效益,实现目标的学校内部自我控制教育、教学、科研、生 产和经营活动的全进程

一、现代学校组织机构及其作用 1.现代学校组织机构的涵义学校组织机构,是指按照一定的目标要求,将职务、岗位 、人员组合起来,形成层次恰当、结构严密的有机整体

一、物流标准化的概念与特点 标准是指为取得全局的最佳效果,在总结实践 和充分协商的基础上,对人类生活和生产技术 活动中,具有多样性和重复性特征的事物和概 念,以特定的程序和形式颁发的统一规定。 标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实 践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和 实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会 效益