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配送管理
、配送概述 1.1配送的定义 配送是在经济合理区域范围内,根 据用户要求,对物品进行拣选、加工 包装、分割、组配等作业,并按时送 达指定地点的物流活动。 《物流术语国家标准》
2 一、配送概述 配送是在经济合理区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动。 ——《物流术语国家标准》 1.1 配送的定义
配送与物流的区别和联系 ◆配送作为一种特殊的物流活动方式, 几乎涵盖了物流中所有的要素和功能, 是物流的一个缩景或某一范围内物流 全部活动的体现。 配送不同于一般的物流要素。 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 从与顾客关系的要素来看,配送与顾客的关系 更紧密,是“最终配置
3 1.2 配送与物流的区别和联系 配送作为一种特殊的物流活动方式， 几乎涵盖了物流中所有的要素和功能， 是物流的一个缩影或某一范围内物流 全部活动的体现。 –配送不同于一般的物流要素。 –配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 –从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系 更紧密，是“最终配置
配送过程 ◆配送过程是指配送的工作过程。 ◆在实际运作过程中,由于产品形态、 企业状况及顾客要求存在差异。配送 过程会有所不同。 ◆完整的配送工作流程如下所示。 配送信息 进货→储存→分拣、理货→配货→配装→送货一交货(用户)
4 二、配送过程 配送过程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、 企业状况及顾客要求存在差异。配送 过程会有所不同。 完整的配送工作流程如下所示
配送的作业目标 ◆配送作业的总体目标 可以简单地概括为7个恰当( Right),即在恰 当的时间、地点和恰当的条件下,将恰当的产 以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。 ◆为达到7R,提高配送的服务质量和客户的 满意度,降低配送成本,在实际的配送作 业过程中,还要建立具体目标 快捷响应 最低库存 整合运输
5 三、配送的作业目标 配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰 当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产 品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。 为达到7R，提高配送的服务质量和客户的 满意度，降低配送成本，在实际的配送作 业过程中，还要建立具体目标： – 快捷响应 – 最低库存 – 整合运输
配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。 ◆按配送商品种类及数量划分 多品种、少批量配送;少品种、大批量配送 ◆按配送时间及数量划分 定时配送;定量配送;定时定量配送;定时定 量定点配送;即时配送 ◆按配送地点划分 配送中心配送;仓库配送;商店配送;生产企 业配送;配送点配送
6 四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。 按配送商品种类及数量划分 – 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 按配送时间及数量划分 – 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定 量定点配送；即时配送 按配送地点划分 – 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企 业配送；配送点配送
配送模式 ◆配送模式是企业对配送所采取的基本 战略和方法。根据国内外的发展经验 及我国配送理论与实践,目前,主要 形成了自营、共同配送、互用配送 第三方配送等几种配送模式。 〓〓〓〓〓〓
7 五、配送模式 配送模式是企业对配送所采取的基本 战略和方法。根据国内外的发展经验 及我国配送理论与实践，目前，主要 形成了自营、共同配送、互用配送、 第三方配送等几种配送模式
自营配送模式 ◆概念:企业物流配送的各个环节由企业自身 筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货 物配送的模式。 ◆这种模式有利于企业供应、生产和销售的 体化作业,系统化程度相对较高。既可满足 企业内部原材料、半成品及成品的配送需要, 又可满足企业对外进行市场拓展的需求。 ◆不足之处表现在,企业为建立的配送体系的 投资规模将会大大增加,在企业配送规模较 小时,配送的成本和费用也相对较高
8 5.1 自营配送模式 概念：企业物流配送的各个环节由企业自身 筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货 物配送的模式。 这种模式有利于企业供应、生产和销售的一 体化作业，系统化程度相对较高。既可满足 企业内部原材料、半成品及成品的配送需要， 又可满足企业对外进行市场拓展的需求。 不足之处表现在，企业为建立的配送体系的 投资规模将会大大增加，在企业配送规模较 小时，配送的成本和费用也相对较高
52共同配送模式 (1)共同配送模式的含义 ◆共同配送是物流配送企业之间为了提高配 送效率以及实现配送合理化所建立的一种 功能互补的配送联合作。进行共同配送的 核心在于充实和强化配送的功能,共同配 送的优势在于有利于实现配送资源的有效 配置,弥补配送企业功能的不足,促使企 业配送能力的提高和配送规模的扩大,更 好地满足客户需求,提高配送效率,降低 配送成本
9 5.2 共同配送模式 （l）共同配送模式的含义 共同配送是物流配送企业之间为了提高配 送效率以及实现配送合理化所建立的一种 功能互补的配送联合作。进行共同配送的 核心在于充实和强化配送的功能，共同配 送的优势在于有利于实现配送资源的有效 配置，弥补配送企业功能的不足，促使企 业配送能力的提高和配送规模的扩大，更 好地满足客户需求，提高配送效率，降低 配送成本
()共同配送模式的原则 ◆共同配送的核心在于充实和强化配送 的功能,提高配送效率,实现配送的 合理化和系统化。 要坚持功能互补的原则 要坚持平等自愿的原则; 要坚持互惠互利的原则 要坚持协调一致的原则
10 （2）共同配送模式的原则 共同配送的核心在于充实和强化配送 的功能，提高配送效率，实现配送的 合理化和系统化。 –要坚持功能互补的原则； –要坚持平等自愿的原则； –要坚持互惠互利的原则； –要坚持协调一致的原则