第九章决策技术
第九章决策技术 第一节决策概述 第二节决策的程序 第三节定性决策 第四节定量决策技术 【案例应用】格里亨德运输公司
开篇案例 】一 唐民玩具公司 “我希望我的部门的所有管理人 员都能进行完全合理的决策。”唐氏 玩具公司营销副总裁阿瑞夫说。“我 们中每个人无论职位高低,被雇用了。 我希望所有的人不仅知道自己在做什 和为什么做,而且知道他们的决策 是正确的
有人说,一名优秀的管理人员仅仅 需要做出一半以上的正确决策。但是, 这对于我来说还不够。我同意偶然犯 错误是可以原谅的,尤其是当事情超 出了你的控制范围时,但我决不会原 谅不合理的决策行动
广告部经理李韩说:“我同意你的 看法,我总是努力实现合理的、合乎 逻辑的决策。没有人会同意做出不合 理的决策,不是吗?但是,阿瑞夫先 生,你能不能向我解释一下,怎么做 才能达到你的要求呢?
【讨论题】 1.什么叫决策? 2.如何才能做出正确的台理的决 策? 3.你若是营销副总裁,你将如何回 答广告部经理的间题?
在一个组织的管理岗位上,管理 人员要做出许多决策——有大的,有 小的,而且一旦决策错误,就会导致 正重的后果。著名的管理学家彼 得·德鲁克认为,在一个组织中, 管理人员最终做出有效的决策比什么 都重要。决策是管理活动的核心,贯 穿于管理过程的始终
第一节决概迷 一、决策的涵义 什么是决策?美国著名的经济学家 赫伯特·A°西蒙指出,“决策是管 理的心脏,管理是由一系列决策组成 的;管理就是决策
Wallpapersking.com 美国学者亨利·艾伯斯认为: 决策有狭义和广义之分。狭义地说, 决策是在几种行为方针中做出选择; 义地说,决策还包括在做出选择之 间必须进行的一切活动
管理学教授里基·格里芬在《管 理学》中指出:“决策是从两个以上 的备选的方案中选择一个的过程。” 周三多教授的定义是:“所谓决策, 是指组织或个人为了实现某种目标而 对未来的一定时期内有关活动的方向 内容及方式的选择或调整的过程