通过本章教学，使学生了解营销组织结构、营销组织的职能；弄清营销组织与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营销控制的原则、程序、种类和内容

全球最大的网上书店亚马逊网上书店 2002 年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福 音。美国亚马逊网上书店自 1995 年 7 月在美国开业以来，经历了 7 年的发展历程。到 2002 年底全球已有 220 个国家的 4000 万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的 商品总数已达到 40 多万种

1994年,一个名叫杰夫·贝佐斯( Jeff Bezos)的年轻人迷上了迅速发展的因特网,当时 他还只是个财务分析师兼基金管理员。他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。通过认真 的分析,他选择了图书。五年后,他创办的 Amazon.com(亚马逊网上书店)年销售额超过了6 亿美元。贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验。但他知道图书属低价商品,易于运输, 而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下所以,如果促销有力,就能够激发顾客购买图 书的欲望

本协议由 公司（以下称为许可方） （以 下称为被许可方）于 年 月 日签订。 鉴于许可方拥有具有一定价值并经注册的商标和服务标志，且拥有并可出售其 他如附文第一节所述的许可方财产，其中包括“商标”。这一商标在广播或电视中经 常使用，并出现在各种促销和广告业务中，得到公众的广泛认可，在公众印象中与 许可方有密切关系；

2002 年 1 月 8 日，通信业界翘首以待的联通新时空 CDMA 网开 通仪式在人民大会堂隆重举行。在花巨资请麦肯锡咨询后，联通 将 GSM 定位于低端用户，CDMA 定位于中高端用户（一般指每月通 话费在 200 元以上的用户）。但自 CDMA 推出以来，市场反应平 淡，在前 5 个月，用户数也只有 100 万，这其中还包括原长城网 转网用户 40 万户。在这种市场形势下，联通采取了各种市场促销 手段

本协议由 公司（以下称为许可方） （以下称 为被许可方）于 年 月 日签订。 鉴于许可方拥有具有一定价值并经注册的商标和服务标志，且拥有并可出售其 他如附文第一节所述的许可方财产，其中包括“商标”。这一商标在广播或电视中经 常使用，并出现在各种促销和广告业务中，得到公众的广泛认可，在公众印象中与 许可方有密切关系；

1.1 市场营销的主要概念 1.1.1 市场营销的定义及学习市场营销的意义 市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实 施的理念，产品和服务，定价，促销和分销的过程。 市场营销作为一门应用性很强的学科，学好并灵活应用它， 不但对国民经济的发展和企业的生存与发展，而且对个人适 应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义

一、面临的问题 由于公司波食特儿童麦片的主要竞争对手克罗格公司在 1989年增加了广告及对零售商 的资助，使波食特儿童麦片的销售额下降了 12%。 问题的实质是，为取得相对竞争优势，需要为 1991 年的市场营销制定促销组合方案。 重点是确定广告、零售商资助及产品包装内礼品的方案

一、人员促销的作用和过程 二、如何组织销售队伍 三、人员销售管理的内容

1.1 促销策略的概念 1.2 销售组合策略 1.3 人员推销 1.4 营销广告 1.5 营业推广 1.6 公共关系