随着国内外旅游业的迅速发展，买方市场全面形成， 旅游市场竞争日趋激烈，市场营销活动及其成效，决 定了旅游目的地和旅游企业的生存与发展。旅游产品 的不可转移性，也决定了旅游营销的特殊重要性

一、概述 二.喀斯特地貌旅游资源的形成 三.喀斯特地貌旅游资源的类型 四.喀斯特地貌旅游资源的发育 五.喀斯特地貌旅游景观的欣赏

一、常见的划分方法 二、国际旅游与国内旅游 三、国内旅游 四、按照出游活动主要形式划分的旅游类型

导言 旅游企业公关工作是一项经常性、长期性的工作, 必须要有计划、有组织地开展。为此,旅游企业应有专 门的机构和专业人员来从事此项工作。 一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 二、旅游企业设置公共关系机构的模式 三、旅游企业公共关系机构的主要工作内容 四、公共关系公司与公共关系社团

一、旅游活动 首先,让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历,再来分析什 么是旅游以及对旅游发展的认识。再通过对比介绍旅游的定义、性 质、特点以及旅游活动基本要素和种类

2004年中国旅游业全面振兴和蓬勃发展。全年入境 人数突破1亿人次大关,入境过夜旅游者突破4000 万人次,旅游外汇收入突破250亿美元,旅游总收 入超过6800亿人民币。2004年,经国务院批准新开 放的旅游目的地达38个国家,这样,中国公民出国 旅游目的地国家和地区共计达到了92个,已经开展 公民组团旅游业务的达63个

3.1政府信息化建设概论 3.2旅游政府信息资源开发与管理 3.3旅游部门政府信息化建设概述 3.4旅游政府机构公众服务与信息发布概述 3.5旅游政府公众网的建设与应用 3.6旅游政府机关内部信息处理平台的搭建 3.7我国旅游行业“金旅工程”概述

第一章 绪论 第二章 旅游市场营销环境分析 第三章 旅游市场营销系统与市场调研 第四章 旅游市场细分与目标市场选择 第五章 旅游市场营销战略 第六章 旅游产品策略 第七章 定价战略 第八章 旅游产品营销渠道选择 第九章 旅游促销策略 第十章 旅游目的地地区营销策略 第十一章 旅游市场营销中的公共关系 • 第一节 公共形象—营销因素中的第五个“P” • 第二节 旅游企业形象与形象调查 • 第三节 旅游企业营销与CIS战略 第十一章 旅游市场营销中的公共关系 第十二章 旅游市场营销控制与管理 第十三章 旅游市场营销创新 • 第一节 市场营销创新 • 第二节 旅游市场营销创新源 • 第三节 旅游市场营销创新 第十三章 旅游市场营销创新 第十四章 综合应用——乡村旅游营销

一、学科平台课程 1《管理学 B》 2《会计学 B》 3《财务管理 A》 4《市场营销学》 5《旅游研究方法》 6《旅游应用统计》 7《经济学原理》 8《旅游法》 二、专业课程 1《酒店公关礼仪》 2《酒店商务英语》 3《酒店服务技能》 4《酒店品牌建设与管理》 5《酒店人力资源管理》 6《酒店管理信息系统》 7《旅游学概论》 8《旅游接待业》 9《旅游消费者行为》 10《旅游目的地管理》 11《酒店管理概论》 12《酒店餐饮管理》 13《酒店前厅与客房管理》 三、个性发展课程 1《酒店工程与物业管理》 2《酒店经营管理实务》 3《酒店服务质量管理》 4《酒店服务心理学》 5《酒店康乐管理》 6《酒水知识与酒吧管理》 7《食品营养卫生》 8《茶艺与茶道》 9《酒店管理英文文献选读》 10《酒店专业英语》 11《旅游日语》 12《旅游日语》 13《人际沟通》 14《组织行为学》 15《旅游企业战略管理》 16《旅行社管理》 17《休闲学》 18《旅游美学》 19《导游基础与实务》 20《会展概论》 21《酒店督导管理》 22《网络营销与策划》 23《旅游电子商务》 24《旅游市场调查与预测》 25《收益管理》 26《休闲项目与活动策划》 27《酒店运营管理》 28《酒店客户管理》 四、实践环节 1《毕业论文》 2《生产实习》 3《认识实习》 4《学年论文》

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——智慧旅游实践-旅游管理