第一章 质量管理概论 第二章 IS09000族标准与质量管理体系 第三章 质量检验 第四章 概率与统计基础 第五章 正交试验设计与田口方法 第六章 方差分析法 第七章 回归分析 第八章 抽样检验 第九章 统计过程控制与诊断 第十章 接近零不合格过程的质量控制 第十一章 质量改进常用方法 第十二章 质量机能展开(QFD) 第十三章 质量评估方法 第十四章 顾客满意度 第十五章 可靠性、维修性与产品安全性 第十六章 计量 第十七章 测量系统分析(MSA) 第十八章 业务流程重组 第十九章 网络时代的质量管理 第二十章 六西格玛工程简介 附录1：常用数表 附录2：正交表、正交多项式系数表 附录3：质量管理法律、法规及文献目录

附录2常用库函数 Microsoft为应用程序设计人员提供了大量的库函数,其功能覆盖了程序设计的方方面 面,为每个程序员所必须掌握。在本附录中,我们选列了其中较常用的库函数,供读者查 询参考。为了节省篇幅,我们只列出了函数原型和简单的功能说明。如果在使用时对某库 函数的功能、参数设置和返回值等仍有疑问,可以直接查看MSDN中的有关说明

10.3.1“商品进货数据录入”窗体对象 10.3.2“商品库存数据查询”窗体对象 10.3.3“商品上柜数据录入”窗体对象 10.3.4“销售数据录入”窗体对象 10.3.5“交接班结转清”窗体对象 10.3.6“销售业绩查询汇总”窗体对象 10.3.7“零售商店管理信息系统”窗体对象

Access2003数据库应用系统中的窗体对象要用于形成人机操作界面,操作者将在这界面上完成自己份内的工作。可以就第1章中分析得到的三个窗体对象进行功能分析。 6.1.1“商品进货数据录入”窗体功能分析 6.1.2“商品上柜数据录入”窗体功能分析 6.1.3“销售数据录入”窗体功能分析

窗体上还有一些控件不与数据源相关联 或者以更复杂的方式联接于数据源中的记 录。另外,有些控件还必须能够处理一些 事件,即必须为这些控件的某些事件属性 编程。所有这些需求都必须在窗体设计视 图中进行相应的设计操作方能实现。 本节介绍窗体设计视图中的操作方法, 并以前面使用向导创建的窗体为基础,介 绍如何在窗体设计视图中完成“商品进货 数据录入”窗体与“商品上柜数据录入” 窗体的设计

1. 认识软件 2. 数据录入与定义 编码——录入数据——定义数据 3. 数据整理 变换——排序 4. 其他常用内容 选择统计分析用的记录和变量 数据转置DATA--TRANSPOSE 数据文件拆分与合并DATA--MERGE FILES

第一章 商业书信的良与莠 第二章 谨记善意与商誉 第三章 切勿连篇累牍 第四章 用词力求简明生动 第五章 选择个人化的亲切称谓 第六章 强调正面意义 第七章 使用正确的书信格式 第八章 询问商品、价格、折扣与优惠 第九章 征求同意复印出版物 第十章 征询意见，安排会面 第十一章 其他询问信函 第十二章 说明随函寄送的资料 第十三章 确认信 第十四章 通知书与公告 第十五章 推销信 第十六章 促销信 第十七章 一般信件 第十八章 顾客投诉信件及适当回函 第十九章 一般信件 第二十节 抗议供应商未依约给予折扣—去信事由 第二十一章 信用交易相关信函 第二十二章 收款信 第二十三章 “公布”用备忘录 第二十四章 “程序”的备忘录 第二十五章 报告用的备忘录 第二十六章 邀请函 第二十七章 感谢函 第二十八章 一般公关信函 第二十九章 人事书信 第三十章 “老板不在家”的书信应对 第三十一章 拟备信稿待老板签名 第三十二章 恭贺信与谢函 第三十三章 给退休员工的信函 第三十四章 慰问信 第三十五章 推荐信 第三十六章 负面的推荐函与警告信 第三十七章 求职信 第三十八章 其他关于求职的信函 第三十九章 正式的邀请函与回函 第四十章 非正式的邀请函与回函 第四十一章 感谢函

Part 1: 《希罗多德历史》选读 (4) 修昔底德：《伯罗奔尼撒战争史》选读 (12) 爱德华·卡尔：《历史是什么？》选读 (31) 柯林武德：《历史的观念》选读 (60) 雅斯贝斯：《历史的起源与目标》选读 (66) 培根：《论历史的分类及其他》 …… (72) 兰克：《1494-1514年的拉丁和日耳曼民族史·前言》 (83) 德罗伊森：《历史知识的理论》选读 (88) 托克维尔：《旧制度与大革命》选读 (98) 马克斯·韦伯：《学术与政治》选读 (108) 勒华拉杜里：《蒙塔尤》选读 (135) 罗杰·夏蒂埃：《过去的表象——罗杰·夏蒂埃访谈录》………(148) Part 2: 司马迁：《史记·太史公自序》 (154) 司马迁：《报任安书》 (193) 刘知幾：《史通》选读 (206) 郑樵《通志》选读 (232) 王鸣盛《十七史商榷》选读 (237) 钱大昕《十驾斋养新录》选读 (244) 章学诚《文史通义》选读 (274) 梁启超：《中国历史研究法》选读 (278) 顾颉刚：《古史辨自序》 (290) 傅斯年：《历史语言研究所工作之旨趣》 (394) 陈寅恪：《敦煌劫余录序》 (404) 胡适：《容忍与自由》 (407)

惠民县某公司职员李某、张某于 2002 年 5 月 1 日喜结良缘。举行婚礼前夕， 两人来到“喜洋洋”婚庆公司，约定由该公司操办婚礼并摄录全过程。岂料当日， 由于有关人员疏忽——临时才发现录像机的电量不足，导致婚礼录像模糊，并且 只录下部分过程。新婚的小两口失望透顶，与“喜洋洋”公司商议赔偿事宜，但 意见不一，双方相持不下

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