质量工程师手册 主编:张公绪孙静 企业管理出版社
311111111111111111111 序言+3+ 书。 3.讲解深人浅出，通俗易懂。为了面向企业的实际工作者，故不强调数学推 导，而强调物理概念上的理解。 4.每章均有思考题及其题解，启发读者对本章重点问题和关键问题进行深入 的思考。 5.每章均附有参考文献，供有兴趣的读者进一步深入钻研。 四、编写人员 本书编写人员如表0-1所示。 表0-1质量工程师手册各章编写人员分工表 章名 编写者 篇幅 万字) 序言 张公绪、孙静 0.9 目录 张公绪、孙静 0.9 第一章质量管理概论 韩福荣、陈旭球 12.0 第二章IS09000族标准与质量管理体系 李为柱、李仁良 4.3 第三章质量检验 何国伟 2.8 第四章概率与统计基础 孙静 2.9 第五章正交试验设计与田口方法 金良超、遇今 3.1 第六章方差分析法 金良超、遇今 1.9 第七章回归分析 金良超、遇今 2.4 第八章抽样检验 何国伟、恩永平、朱晓艳 8.9 第九章统计过程控制与诊断 张公绪、孙静 13.2 第十章接近零不合格过程的质量控制 孙静 0.9 第十一章质量改进常用方法 张晓东 2.6 第十二章质量机能展开(QFD) 张晓东 3.6 第十三章质量评估方法 金良超、张公绪 3.1 第十四章顾客满意度 孙静 1.4 第十五章可靠性、维修性与产品安全性 何国伟 5.5 第十六章计量 沈乃激 4.3 第十七章测量系统分析(MSA) 杨学勇、郑元辉、李志颖 2.4 第十八章业务流程重组 陈志强 1.4 第十九章网络时代的质量管理 孙静 0.9 第二十章六西格玛工程简介 张公绪、孙静 1.2 附录1：常用数表 孙 2.4 附录口：正交表、正交多项式系数表 孙静 0.9 附录Ⅲ：质量管理法律、法规及文献目录 甘黎明 0.3 总字数：84.2万字
△1t 目录 序言 目录 第一章质量管理论 1.1重要术语 1.2质量管理简史 121质量检验阶段………… 1.22统计质量控制(sQC)阶段……… 123全面质量管理(TQM阶段… ,难 1.2.421世纪的质量管理… 1.25我国质量管理发展的回顾… 4455678 ……7 1.3质量管理的基本理论……… 1.3.1质量检验理论… …8 1.32质量控制理论…4 8 133质量监督理论………………………………"…… 134质量保证理论……6 ,,非,,, 1.35质量经济学 1.4方针目标管理 14.1方针目标管理的理论与方法… 14.2方针目标的制定 1.43方针目标的展开 14 144方针目标的实施 14.5方针目标管理的考核与评价 14.6方针目标管理的诊断 1.5标准化………………… 1.51世界贸易组织与贸易技术壁垒协定(Womr)……16 1.52《卫生与植物卫生措施协议》简介 1.53标准和标准化… 1.5.4标准的分类 …2 1.55标准体系 1.5.6标准的制定与实施… 1.57采用国际标准与国外先进标准…… 1.6资源管理……4
围玉1 6L888313148 2+质量工程师手册 LL1毛玉飞Lt 1.61资源提供…………… 1.62人力资源………… 1.63基础设施… 1.6.4工作环境… 165信息… 16.6供方及合作关系 1.6.7自然资源… 1.6.8财务资源………… 1.7产品质量法规… 1.71产品质量法规的概况………… 1.72《中华人民共和国产品质量法》 173产品质量法和其它法律的关系………………… 174《中华人民共和国标准化法》 175《中华人民共和国和计量法》 1.7.6《中华人民共和国药品管理法》………… 77《华人民共和国食品卫生法》… 1.8质量经济分析 1.81质、本、利分析 1.82质量成本… 1.83质量成本管理… 44的的的的6445 1.84质量成本现状发展 1.9合格评定 1.9.1概述 1.9.2质量认证制度…… 1.93产品质量认证… 1.9.4质量体系认证…………………"…… 1.9.5实验室认可 2陌88 19.6我国质量认证的简况 质量文化 1.10.1质量文化的含义和构成要素 1.10.2质量文化的层次结构和相互关系 1.10.3质量文化的特征 1.0,4确立现代质量观念是企业质量文化的基础……… 1.10.5质量文化形成的影响因素……………… 1.106质量文化的类型 22399 10.7质量文化的功能…………… 1.0.8组织质量文化的培育
目录+3 1.11本章参考文献 本章思考题 思考题题解 鶉二章0900族标准和质量管理体系………… 2.1ISo9000族标准的发展及其特点…………… 2.1.1S0900族标准的发展 2,1.220版0900族标准的主要特点及意义…… 9999m 2.1 对相互协调的标准 2.22000GB19标准的基础和木语… ………1 2.2.1质量管理八原则… 2.22质量管理体系基础·… 2.3200009000族标准的质量管理体系要求 2.4质量管理体系的建立 …111 24.1质量管理体系的发展……………… 11l 242质量管理体系的有关概念……… 24.3体系的主要特征…… 24.4关于质量管理体系的几点认识… 114 24.5质量管理体系方法………………………………………………15 2.5质量管理体系的审核……………………… 118 25.1概述 118 2.52审核的策划和准备…………………………… 25.3实施审核……………………… 2.5.4纠正措施的验证和证后监督………… …129 26本章参考文献… 本章思考题 131 思考题题解 第三章质量检验 3.1什么是质量检验………… 质量检验机构及其职赉 32 321质量检验机构 132 3.22质量检验部门的职资… 33生产操作的质量检验 34采购器材(和外购件)及其保管的质量检验 …237 341外购器材的质量检验 342外购器材的保管的质量检验
+4+质量工程师手册 35工序质量检验 3.6产品质量检验 143 3.7包装的质量检验…… 38产品检验的标志及合格证明 39批生产的质量检验…………… 3.10不合格品管理… 147 3.11产品交付及验收的质量检验…… 149 312检验人员的质量检验…………… ……150 3.13检验印章管理… 3.14质量检验计划… .15本章参考文献… 本章思考则… 思考题题解…………… 绾四章概率统计基础知识 55 4.1概率基本概念 4.2随机变量与分布… 4.3数学期望 4.4质量工程的常见分布……… 164 4.5统计分析… 4.6假设检骏 176 4.7本章参考文献… 本章思考题……… 78 思考题题解………… 178 第五章正交试验设计与国口方法… 179 5.]概述 179 52正交试验设计的基本方法 52.1正交表 522正交表的应用 523几个问题的补充说明 53因素之间的交互作用………… 53.1交互作用的祝念……… 532应用实例… 533几个问题的进一步说明 54正交表的灵活运用 54.1正交表的并列…190
录+5十 542拟水平设计 54,3活动水平与组合因子 54.4其他方法简介 95 55田口加法… 551基本概念… 552三次设计… 553参数设计的实验例 56响应曲面法…………… 57本章参考文献… 本章思考题… 思考题题解………………… ,专 第六章方分析法……………… 6.1概述………… 62单因子试验的方差分析… 205 63多因子试验的方差分析… 210 64本章参考文献 219 本章思考题 ……………219 思考题题解…………………………………… 19 第七章回归分析… 7.1概述 72一元线性回归……………………… 72.1散点图和回归直线………………… 722确定回归直线的原则…………… 723具体计算格式 22 724回归问题的方差分析… ,,,,,, 72.5相关系数…… 726利用回妇方程进行预测和控制… 73一元正交务项式回归 230 74本章参考文就…… 本章思考题 思考题题解 ……236 第八章抽样检验………………… ……237 8,1概述 811基本概念……… …237
6+质量工程师手册 11113981111411118111411 812随机抽样………… 237 813抽样检验…… …239 814特性曲线(OC)曲线… ,着,,·; 242 82计数型抽样方案………………………… 246 821不合格品率的计数标准型一次抽检方案 822不合格品率的计数标准型一次抽样方案GBT3262-91… 248 823EC一次抽样方案 824IPD方案 825计数挑选型抽样检验……… 82.6百分比抽样方案的不科学性……………………………"…254 827逐批检验计数抽样方案适用于连续批的检验)M-sTD-105E………255 828ML-STD-106E用于单批抽样… 829BC的计数型序贯抽样主案 83计量标准型抽样方案……………… 831计量标准型抽样方案的基础知识………………… 83.2不合格品率的计量型抽样方案(连续批)M-SD-414(修订本)………278 833M-Sm-414用于单批抽样 ………………287 84本章小结……… 85本章參考文献… ……298 本章思考题 思考题题解 、,,,是,,,, 第九章统计过程控制与诊新 9.1SPC与SPD工程概论 ………300 9I.1什么是SPC与SPD工程? 91.2为什么要学习SP℃与SPD工程? 91.3SPc与SPD工程的进行步骤…… 304 91.4本节参考文献… 本节思考题 …………05 思考题题解 92控制图原理 …306 921什么是控制图 922控制图的重要性 923产品质量的统计观点… 924控制图的原理的讨论…… 309 925控制图是如何贯彻预防原则的 314 926统计控制状态… 315
录十7 92.7两种错误……… 316 9283方式 929常用休图… …317 92.10本节参考文献 318 本节思考题 319 思考题题解… 319 93控制图的判断准则………………………… 319 931分析用控制图与控刮用控制图 ……………319 932休图的设计思想 933判稳准则… 934判异准则 935局部问题对策与系统改进 936本节参考文献……………………………329 本节思考题………… 思考题题解 94X-R、x-s、X-R控制图与p控制图………………… 94.1休哈特控制图的种类及其用途…………………………… 94.2应用控制图需要考虑的一些问题 ……333 943又-R控制图 944-s控制图X………… 94.5-Rs控制图… 94.6控制界限与公差界限之间的关系…… 94?p控制图 948计量控制图与计数控制图的比较… 350 94.9本节参考文献…… 本节思考题 思考题题解 95通用控制图与小批量控制图………… 95」计数型控制图的缺点…6 952通用控制图的标准变换…… 9533方式的标准变换 954在通用图上p图与P图恒等、u图与c图恒等 955通用图的直接打点法 354 956多品种、小批量生产的控制 358 957本节参考文献 本节思考题 思考题题解
↓8+质量工程师手册 96两种质量诊断理论 365 961两种质量的概念是两种质量诊断理论的基 962两种质量的度量 963两种质量诊断理论的思路 367 964两种控制图的诊断理论… 965两种控制图诊断的典型情况 966过程能力与过程能力指数…… 967两种过程能力指数与两种过程熊力指数的诊断…… 9.68两种过程能力指数的诊断 9.69多元统计过程诊断理论… 9.6.10在六西格玛下的两种质量诊断理论 96.11本节小结 96.12本节参考文献………………………… 本节思考题………… 思考题题解 非,、,中由 398 第十章接近零不合格过程的质量控制… 10.1接近零不合格过程……………… 102计数控制图的改进…… 10.3接近零不合格过程的质量控制 10.4案例分析 10.5本章参考文献 本球思考题 444 思考划题解 第十一章质量改进常用方法…………………………………406 11.1因果图……………………………… 406 11.2排列图………………………… 113直方图………………………… 11.4检查表… 412 11.5分层法…………… 116头脑风暴法 …414 117树图 415 118过程决策程序图(PDPC) 417 119网络图 418 11.10矩阵图 11.11亲和图