6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)

第1章物流信息系统概述 物流案例 1.1物流信息 1.1.1物流信息的概念 所谓信息,指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音

在中海物流分管营销和信息化业务的总经理助理肖国梁看来，中海物流能在与中远物流、 中外运、招商局、宝供物流等公司的激烈角逐中脱颖而出，很大程度上是缘于先人一步建立 了比较完善的信息化系统

案例4中海:完善的物流信息化系统 在中海物流分管营销和信息化业务的总经理助理肖国梁看来,中海物流能在与中远物 流、中外运、招商局、宝供物流等公司的激烈角逐中脱颖而出,很大程度上是缘于先人一 步建立了比较完善的信息化系统

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第一节 信息技术概述 第二节 数据处理 第三节 数据库技术 第四节 计算机网络

• 案例一：某集装箱中转站方案设计 • 案例二：某物流信息系统设计

一、ERP系统的四大模块 1 物流 (logistics) 2 生产 3 生产控制物流管理

一、简答题:(每题2分,共20分) 1、物流的思想最初源于哪个国家?美国 2、物流系统的主要目标是什么?降低物流系统的成本、提髙客户服务水平、环境保护。 3、最重要的物流活动有哪些?运输、仓

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