模拟公关计划 背景:一家化工场由于废水没得到及时处理 而流入附近水域致使鱼类大量死亡,以捕鱼 为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,演出了 一幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷,请问 ,如果你是该厂公关部经理,应当如何平息 这起社区关系纠纷,并制定一个切实可行的 公关计划

一、名词解释 1.公共关系专题活动 2.开业庆典 3.新闻发布会 二、简述题 1.如何做好新闻发布会前的准备工作? 2.社会赞助应遵循什么原则?公益赞助有什么作用?

一、填空题 1.各类社会组织可具体划分为四类,即 组织, 组织, 组织 组织 2.一般来说,公共关系与性和性的社会组织关系较为密切

一、填空题 1.公共关系程序的四步曲是:① ③ ④ 2.抽样调查亦称为 3.影响样本质量的因素主要是样本和样本的其中样本的决定

一、填空题 1.根据公共关系工作的业务类型,可以将公关活动划分为五种: 公关, 公关, 公关, 公关, 公关

为使旅游企业充分发挥公关职能,使公关工作富有成 效,企业公关工作必须遵循一定的程序,有步骤、分 阶段地进行。一般来说,旅游企业公关工作过程分为 四个基本阶段,即“四步工作法”:

主要内容 第一节新闻传播的特征 第二节新闻活动的开展 一、新闻发现 二、新闻制造 三、新闻准备 第三节新闻媒体的选择 一、选择新闻媒体的原则 二、选择新闻媒体的依据

主要内容 第一节CI战略的起源与发展 第二节CIS战略的基本内涵 第三节CIS战略与公共关系的关系 第四节CIS战略工程 第五节CIS战略的作业要求

一、塑造旅游企业形象 二、完善旅游企业管理 三、提高旅游企业员工素质 四、增强全员公关意识

《公共关系学》课程授课教案（讲义）第七章 公共关系实务操作