6.1 广域网概述 6.2 电话网 6.3 数字数据网（DDN） 6.4 ISDN 6.5 分组交换网 6.6 帧中继 6.7 ATM 6.8 SDH技术

A.信访—一种特殊社会行为 是指社会成员依照《宪法》赋予的权 利和义务,采用书信、电话、走访等形式 向各级组织及其领导人反映个人或集体的 愿望和要求,提出批评和建议的政治交往 活动。 它是人民群众向社会组织求助的一种 形式,也是行使民主权利、参与国管理的 一种形式

【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换

【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换

5.1引言 5.2基于LAN的接入 5.3基于交互式电视网的接入 5.4基于电话网的ADSL接入

2.10无线通信 2.10.1蜂窝无线通信发展概述 2.10.2蜂窝移动电话系统主要通信技术 2.10.3 Ad hoc无线网络通信 2.10.4卫星通信技术

密码发展概述 一、自人类社会出现战争便产生了密码 1 Julius Caesar发明了凯撒密码 2 二战时德国使用 Enigma机器加密 3 美国军事部门使用纳瓦霍语(Navaho)通信员 二、密码由军事走向生活 1 电子邮件 2 自动提款机 3 电话卡

2.1信令的基本概念和分类 2.2用户线信令 2.3中国No.1信令 2.4N0.7信令系统概述 2.5消息传递部分 2.6电话用户部分 2.7信令连接控制部分 2.8事务处理能力

一、广告媒体分类 1 视觉媒体 2 报纸、杂志、邮寄、海报、POP(部分)、路牌、橱窗、展示、实物等 3 听觉媒体 4 广播、录音带、电话、宣传车等 5 多媒体 6 电视、网络广告、POP(部分)等

5.4 Internet接入技术 5.4.1 Internet骨干网 5.4.2 Internet接入网 5.4.3电话拨号接入 5.4.4专线接入 5.4.5ISDN接入 5.4.6DSL接入 5.4.7HFc接入 5.4.8光纤接入 5.4.9无线接入 5.4.10电力线接入 5.4.11网络连接测试