第一节 冲突概述 1.1 冲突的含义 1.2 冲突的演进 1.3 冲突的类型 1.4 冲突的层次 1.5 功能性冲突和功能紊乱性冲突 第二节 个体内部的冲突 第三节人际冲突 第四节 群体间冲突 第五节 组织冲突

一、领导性格理论 主要研究领导者的个性特征,以便预测具备什 么样性格特征的人适合当领导者. 1.传统的性格理论 认为天赋是一个人能否当领导者的根本因素.有些人 生来就具备这种天赋,因而天生就是领导人的材料 研究者试图找出天才领导者应具备的特性或品质

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一． 填空题（每空 2 分，共 10 分） 1． 算术平均数的所用是描述了一组数据的____ 2． 在正态分布中，标准差为___时百分等级数为 16 3． 误差包括随机误差和___，他会影响___ 4． 在选择题中，增加题目数量会影响____