01绪论第一章目录CONTENTS第一节心理学概述2第二节邮轮服务心理学概述
01 第一章 绪 论 1 第一节 心理学概述 第二节 邮轮服务心理学概述 2 目录 CONTENTS
第一章绪论学习目的邮轮服务心理学是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨邮轮旅游活动中人的心理活动和行力规律的科学。它既是应用心理学的分支，又是邮轮乘务专业的基础学科。通过本章的学习，学生能够了解邮轮服务心理学的学科性质、研究对象，掌握邮轮服务心理学的基本研究方法，理解学习邮轮服务心理学的意义
学习目的 邮轮服务心理学是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探 讨邮轮旅游活动中人的心理活动和行力规律的科学。它既是应 用心理学的分支，又是邮轮乘务专业的基础学科。通过本章的 学习，学生能够了解邮轮服务心理学的学科性质、研究对象， 掌握邮轮服务心理学的基本研究方法，理解学习邮轮服务心理 学的意义。 第一章 绪 论
第一节心理学概述
第一节 心理学概述
第一节心理学概述一、心理的概念和实质（一）心理的概念心理是对心理现象、心理活动的简称。心理并不是人所独有的，动物也有心理。心理学既研究人的心理又研究动物的心理，通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规律性的研究结果放回到人类社会检验。而那些经过检验的理论就形成了心理学的基本理论心理现象和每一个人息息相关，人在清醒的状态下都受到心理活动的支配，在心理活动的调节下，人们的各种活动才能得以正常进行，并达到预期的目的。心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配。内隐的心理活动通过行为才能起作用和得到表现。心理和行为之间是有一定的活动规律的。因此，心理学既研究人的心理，也研究人的行为，是将人的心理和行为作为统一体进行研究的
(一)心理的概念 心理是对心理现象、心理活动的简称。心理并不是人所独有的,动物也有心理。心理学 既研究人的心理又研究动物的心理,通过对动物心理的研究以及共性的量化分析,将规律性的 研究结果放回到人类社会检验。而那些经过检验的理论就形成了心理学的基本理论。 心理现象和每一个人息息相关,人在清醒的状态下都受到心理活动的支配,在心理活动的 调节下,人们的各种活动才能得以正常进行,并达到预期的目的。心理活动是内隐的,行为是 外显的,外显的行为受内隐的心理活动所支配。内隐的心理活动通过行为才能起作用和得到 表现。心理和行为之间是有一定的活动规律的。因此,心理学既研究人的心理,也研究人的行 为,是将人的心理和行为作为统一体进行研究的。 一、心理的概念和实质 第一节 心理学概述
第一节心理学概述一、心理的概念和实质（二）心理的实质1.心理是人脑的机能2.心理是客观现实的反映3.实践活动是心理发生发展的必要条件4.心理具有自觉能动性5.心理的社会历史制约性
(二)心理的实质 1. 心理是人脑的机能 2. 心理是客观现实的反映 3. 实践活动是心理发生发展的必要条件 4. 心理具有自觉能动性 5. 心理的社会历史制约性 一、心理的概念和实质 第一节 心理学概述
第一节心理学概述二、心理学的产生和发展心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学。心理学作为一门科学，有它的独特性。心理活动在头脑中产生，必然受生物学规律的支配；同时人是最高等的社会性生物，一切活动都不能摆脱社会、文化方面的问题，又具有社会科学性质。因此，心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质
心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的,通过研究分析人的行 为,揭示人的心理活动规律的科学。心理学作为一门科学,有它的独特性。心理 活动在头脑中产生,必然受生物学规律的支配;同时人是最高等的社会性生物, 一切活动都不能摆脱社会、文化方面的问题,又具有社会科学性质。因此,心理 学兼有自然科学和社会科学的双重性质。 二、心理学的产生和发展 第一节 心理学概述
第一节心理学概述二、心理学的产生和发展（二）心理学的发展（一）心理学的产生1879年以来，整个心理学界出现了过去从未有过的热心理学是一门既古老又年轻的科学。烈的学术研讨的繁荣局面。在冯特的内容心理学以后，又人类从古代开始，历经中世纪、文艺复兴接二连三相继出现了或反对或继承冯特，或另辟蹊径、独直至19世纪中叶，对心理的探索和研究都是处树一帜的理论，出现了各种各样、大大小小的心理学派上于一种无明确的研究目的和目标、无明确的研百个。这些学派分布广泛，遍布世界各地。究思想和方法的混沌状态下自发地或不自觉地这些学派，有从内在意识研究的，有从外在行为研究夹杂在对哲学和神学的研究中进行的。心理学的：有从意识的表层研究的，有从意识的深层研究的：有静的内容融会在哲学和神学的内容体系中。心理态的研究也有动态的研究：还有从生物学、数理学、几何学家是由哲学家、神学家、医学家或其他科学学、物理学、拓扑学、民族学、文化学等其他不同角度家兼任；心理学的研究方法主要是思辨的方法去研究的。所有的学派，包括相互继承的学派，在它们的亚里士多德的《灵魂论》可以说是世界上的8串心理研究对象、范围、性质、内容以及方法上既有联系，第一部心理学专著。在中国古代的有关哲学、又各不相同。这百余年心理学发展的速度以及研究成果，医学、教育学和文艺理论等许多著作中，也都远远超过人类历史上对心理研究成果的总和，对心理现象蕴涵着丰富的心理学思想。探索研究的深度和广度，也都达到了前所未有的程度
二、心理学的产生和发展 第一节 心理学概述 (一)心理学的产生 心理学是一门既古老又年轻的科学。 人类从古代开始,历经中世纪、文艺复兴 直至19世纪中叶,对心理的探索和研究都是处 于一种无明确的研究目的和目标、无明确的研 究思想和方法的混沌状态下自发地或不自觉地 夹杂在对哲学和神学的研究中进行的。心理学 的内容融会在哲学和神学的内容体系中。心理 学家是由哲学家、神学家、医学家或其他科学 家兼任;心理学的研究方法主要是思辨的方法 。亚里士多德的《灵魂论》可以说是世界上的 第一部心理学专著。在中国古代的有关哲学、 医学、教育学和文艺理论等许多著作中,也都 蕴涵着丰富的心理学思想。 (二)心理学的发展 1879年以来,整个心理学界出现了过去从未有过的热 烈的学术研讨的繁荣局面。在冯特的内容心理学以后,又 接二连三相继出现了或反对或继承冯特,或另辟蹊径、独 树一帜的理论,出现了各种各样、大大小小的心理学派上 百个。这些学派分布广泛,遍布世界各地。 这些学派,有从内在意识研究的,有从外在行为研究 的;有从意识的表层研究的,有从意识的深层研究的;有静 态的研究也有动态的研究;还有从生物学、数理学、几何 学、物理学、拓扑学、民族学、文化学等其他不同角度 去研究的。所有的学派,包括相互继承的学派,在它们的 心理研究对象、范围、性质、内容以及方法上既有联系, 又各不相同。这百余年心理学发展的速度以及研究成果, 远远超过人类历史上对心理研究成果的总和,对心理现象 探索研究的深度和广度,也都达到了前所未有的程度
第一节心理学概述三、心理学研究的主要内容（一）普通心理学普通心理学是心理学的主干分支学科，其研究对象是一般正常人的心理现象及其基本规律。普通心理学的具体研究内容包括心理动力、心理过程、心理状态和个性心理等四个方面。1.心理动力2.心理过程3.心理状态4.个性心理
(一)普通心理学 普通心理学是心理学的主干分支学科,其研究对象是一般正常人的心理现 象及其基本规律。普通心理学的具体研究内容包括心理动力、心理过程、心理状 态和个性心理等四个方面。 三、心理学研究的主要内容 第一节 心理学概述 1. 心理动力 2. 心理过程 3. 心理状态 4. 个性心理
第一节心理学概述三、心理学研究的主要内容（二）社会心理学人不是孤立存在的，作为社会的人，彼此之间必然要发生一定的关系，进行社会交往：交往既存在于个人与他人之间，也存在于群体之间。人需要作为社会的一员发挥作用，因此，研究人的心理离不开对社会环境和社会群体的考察和分析。社会心理学，是研究人的社会或文化行为发生、发展、变化的过程及其规律的科学。社会心理学主要研究以下内容1.社会化3.社会沟通5.人际关系2.社会认知4.社会态度
(二)社会心理学 人不是孤立存在的,作为社会的人,彼此之间必然要发生一定的关系,进行 社会交往;交往既存在于个人与他人之间,也存在于群体之间。人需要作为社会 的一员发挥作用,因此,研究人的心理离不开对社会环境和社会群体的考察和分 析。社会心理学,是研究人的社会或文化行为发生、发展、变化的过程及其规 律的科学。社会心理学主要研究以下内容。 三、心理学研究的主要内容 第一节 心理学概述 1. 社会化 2. 社会认知 3. 社会沟通 4. 社会态度 5. 人际关系
第二节邮轮服务心理学概述
第二节 邮轮服务心理学概述