1O邮轮休闲娱乐服务管理
任课老师：xxx 大连海事大学出版社 邮轮乘务专业系列教材 邮轮休闲娱乐服务管理
概述模块一文化娱乐类活动的服务与管理福模块二运动健身类活动的服务与管理目录模块三岸上观光活动服务与管理模块四休闲购物类活动的服务与管理
概 述 目 录 模块一 文化娱乐类活动的服务与管理 模块三 岸上观光活动服务与管理 模块四 休闲购物类活动的服务与管理 模块二 运动健身类活动的服务与管理
休闲娱乐的概念休闲娱乐的种类休闲娱乐的特点概述休闲娱乐活动在邮轮中的作用邮轮休闲娱乐活动的安排邮轮休闲娱乐的发展前景邮轮休闲娱乐活动的类型
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休闲娱乐活动，是指人们为了达到调节身心、恢概念复体力、振作精神以及扩大社会交往的目的，在闲暇时间利用一定的场地、环境、设施设备进行的休闲性和消遣性的活动。休闲娱乐活动具有悠久的历史，可以说自种类休闲娱乐从人类产生以来，就有了休闲和娱乐的需求。只不过在不同时期它具有不同的表现形式。特点休闲娱乐活动往往具有需求不稳定性、社会性、专门性、享乐性、时代性、潮流性国际性和随意性等特点
休闲娱乐活动具有悠久的历史，可以说自 从人类产生以来，就有了休闲和娱乐的需 求。只不过在不同时期它具有不同的表现 形式。 休闲娱乐活动往往具有需求不稳定性、社 会性、专门性、享乐性、时代性、潮流性 、国际性和随意性等特点。 休闲娱乐 概 念 种 类 特 点 休闲娱乐活动，是指人们为了达到调节身心、恢 复体力、振作精神以及扩大社会交往的目的，在 闲暇时间利用一定的场地、环境、设施设备进行 的休闲性和消遣性的活动
邮轮休闲娱乐活动的安排绝大多数邮轮通过印刷内部资料来告知游客邮轮休闲娱乐活动的安排。游客登上邮轮后，一般工作人员会提前在客舱放好邮轮每天的活动安排，比如：丽星邮轮上的《丽星导航》、歌诗达邮轮上的《Todav》、公主邮轮上的《公主日报》等。活动安排上一般都会详细地列明邮轮上全天的活动安排，如：各个餐厅的位置及开餐时间、邮轮各个剧院的演出剧自及时间、邮轮出发靠岸时间、各种岸上旅游线路信息、邮轮的购物信息，以及游客所需要的一切联系号码等
绝大多数邮轮通过印刷内部资料来告知游客邮轮休闲娱乐活动的 安排。游客登上邮轮后，一般工作人员会提前在客舱放好邮轮每天 的活动安排，比如：丽星邮轮上的《丽星导航》、歌诗达邮轮上的 《Today》、公主邮轮上的《公主日报》等。 活动安排上一般都会详细地列明邮轮上全天的活动安排，如：各 个餐厅的位置及开餐时间、邮轮各个剧院的演出剧目及时间、邮轮 出发靠岸时间、各种岸上旅游线路信息、邮轮的购物信息，以及游 客所需要的一切联系号码等。 邮轮休闲娱乐活动的安排
邮轮休闲娱乐活动的类型1.文化娱乐类活动文化娱乐类活动主要指邮轮上开展的各项文化方面的娱乐类活动，这类活动不仅具备了休闲的功能，还体现了一定的文化和品位。此类活动场所应当高雅、洁净且具有一定文化氛围，很多项目都要求客人主动参与、表现自我，以达到娱乐的目的。2.运动健身类活动运动健身类活动包含休闲体育运动和保健两大层面。休闲体育活动需要借助一定的设施设备来开展，在邮轮上这类活动主要是指健身房运动、各种球类活动、各类邮轮户外活动等保健项目主要是指人们通过一定的保健服务，从而达到放松身心、恢复体力、振奋精神的活动项目，主要包括SPA、保健按摩、美容美发等
1.文化娱乐类活动 文化娱乐类活动主要指邮轮上开展的各项文化方面的娱乐类活 动，这类活动不仅具备了休闲的功能，还体现了一定的文化和品 位。此类活动场所应当高雅、洁净且具有一定文化氛围，很多项 目都要求客人主动参与、表现自我，以达到娱乐的目的。 2.运动健身类活动 运动健身类活动包含休闲体育运动和保健两大层面。 休闲体育活动需要借助一定的设施设备来开展，在邮轮上这类 活动主要是指健身房运动、各种球类活动、各类邮轮户外活动等 。 保健项目主要是指人们通过一定的保健服务，从而达到放松身 心、恢复体力、振奋精神的活动项目，主要包括SPA、保健按摩 、美容美发等。 邮轮休闲娱乐活动的类型
邮轮休闲娱乐活动的类型3.岸上观光类活动岸上观光类活动，是邮轮旅游的一大特色，也就是现阶段的中国邮轮旅游游客在选择邮轮旅游产品时最先关注的“去哪里”。作为邮轮公司未来的从业者，需要了解世界上经典邮轮停靠港的基本知识、世界邮轮旅游地理的区划，并能够进行岸上观光线路设计。4.休闲购物类活动“购”，是旅游中的重要一环，邮轮上的礼品店、免税店是游客必然会光顾的场所。对于免税店的从业人员，首先要了解目前邮轮免税店常见品牌的相关知识，并能够进行邮轮免税商品营销活动的策划
3.岸上观光类活动 岸上观光类活动，是邮轮旅游的一大特色，也就是现阶段的中 国邮轮旅游游客在选择邮轮旅游产品时最先关注的“去哪里”。 作为邮轮公司未来的从业者，需要了解世界上经典邮轮停靠港的 基本知识、世界邮轮旅游地理的区划，并能够进行岸上观光线路 设计。 4.休闲购物类活动 “购”，是旅游中的重要一环，邮轮上的礼品店、免税店是游 客必然会光顾的场所。对于免税店的从业人员，首先要了解目前 邮轮免税店常见品牌的相关知识，并能够进行邮轮免税商品营销 活动的策划。 邮轮休闲娱乐活动的类型
休闲娱乐活动在邮轮中的作用邮轮休闲娱乐的发展前景对于邮轮而言，单纯的客房、邮轮休闲娱乐将更加体现文化性餐饮服务已经远远不能满足游客的需求，各种形式的休闲邮轮休闲娱乐设施设备的娱乐活动项目是邮轮旅游中不科技含量将越来越高可缺少的内容。邮轮休闲娱乐消的数额休闲娱乐活动的服务质量也代将越来越高表着邮轮服务质量的水准，休闲娱乐项目齐全、设施完善、服务邮轮休闲娱乐的管理专业质量优越是邮轮整体形象的标志水平将越来越高
休闲娱乐活动在邮轮中的作用 邮轮休闲娱乐的发展前景 Contents Contents 邮轮休闲娱乐将更加体现 文化性 邮轮休闲娱乐设施设备的 科技含量将越来越高 对于邮轮而言，单纯的客房、 餐饮服务已经远远不能满足 游客的需求，各种形式的休闲 娱乐活动项目是邮轮旅游中不 可缺少的内容。 休闲娱乐活动的服务质量也代 表着邮轮服务质量的水准，休闲 娱乐项目齐全、设施完善、服务 质量优越是邮轮整体形象的标志 。 邮轮休闲娱乐消费的数额 将越来越高 邮轮休闲娱乐的管理专业 水平将越来越高
STARCRUISE模块一工文化娱乐类活动的服务与管理
模块一 文化娱乐类活动的服务与管理
项目一茶事服务与管理任务一茶叶基础知识认知任务二茶事活动管理任务三茶事活动策划
任务二 茶事活动管理 项目一 茶事服务与管理 任务一 茶叶基础知识认知 任务三 茶事活动策划