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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)07 第二章 拜访与接待礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)17 第三章 宗教礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)16 第二章 主要客源国礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)15 第四编 拓展礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)14 第三章 会议接待服务礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)13 第二章 酒店员工接待与服务礼仪
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《旅游礼仪》课程教学资源(教案讲义)02 第一编 个人礼仪
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《旅游服务礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性学 科:是旅游管理、酒店管理等旅游类专业学生必修的一门专业基础课
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第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪
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⚫ 第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 第二节 前厅部服务礼仪 ⚫ 第三节 客房服务礼仪 ⚫ 第四节 餐饮部服务礼仪 ⚫ 第五节 康乐部服务礼仪 ⚫ 第六节 商场部服务礼仪 ⚫ 第七节 保安部服务礼仪
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