第1部分 服务营销概论 第1章 服务导论 第2章 商品与服务之间的基本差异 第3章 服务行业概论 第4章 服务营销中的消费者决策过程 第5章 服务营销中的伦理问题 第2部分 服务战略：管理服务的过程 第6章 服务提交过程 第7章 服务的定价 第8章 发展服务的沟通组合 第9章 管理公司的物证 第10章 人员问题：对服务人员的管理 第11章 人员问题：对服务消费者的管理 第3部分 评价和改进服务提交系统 第12章 定义和度量顾客的满意度 第13章 服务质量的定义和度量 第14章 服务失误与补救策略 第15章 顾客的保留和流失 第16章 紧密配合：创造一个无缝的服务公司

绪论 上篇 病理解剖学 第一章 细胞和组织的损伤与修复 第二章 局部血液循环障碍 第三章 炎症 第四章 肿瘤 第五章 心血管系统疾病 第六章 呼吸系统疾病 第七章 消化系统疾病 第八章 泌尿系统疾病 第十一章 传染病 下篇 病理生理学 第一章 疾病概论 第二章 水、电解质代谢紊乱 第三章 水肿 第四章 酸碱平衡紊乱 第五章 发热 第六章 缺氧 第七章 休克 第八章 弥散性血管内凝血 第九章 呼吸衰竭 第十章 心力衰竭 第十一章 肝性脑病 第十二章 肾功能衰竭

第一部分 爱国者的长途跋涉 第一章 从北平到长沙 第二章 联大的长征 第三章 蒙自的魅力 第二部分 交互影响 第四章 联大与云南人 第五章 重庆与昆明 第六章 联大的学风 第三部分 谆谆教诲 济济良师 第七章 文学院 第八章 法商学院 第九章 战争与学术 第十章 理学院 第十一章 工学院 第十二章 师范学院 第四部分 联大八年 第十三章 希望的岁月：1938—1941年 第十四章 坚忍的岁月：1941—1943年 第十五章 考验的岁月：1943—1945年 第十六章 完成使命：1945—1946年 结语 附录：访谈清单

导言 上编教育的理想 第一章 现代教育理论的基本原理 第二章 教育的目的 中编品性教育 第三章 第一年 第四章恐惧 第五章 游戏与幻想 第六章 建设 第七章私心与财产 第八章诚实 第九章惩罚 第十章伙伴的重要性 第十一章爱与同情 第十二章性教育 第十三章 保育学校 罗素论教育 下编智力教育 第十四章一般的原则 第十五章14岁前的学校课程 第十六章最后的学年 第十七章 日间学校和寄宿学校 第十八章 大学 第十九章 结论 附录一 人名索引 附录二罗素生平著作大事年表

第 1 章 绪论 1 第 1 节 实验教学在教学中的地位与作用 1 第 2 节 机械设计基础课程实验体系 1 第 3 节 机械设计基础课程实验内容 4 第 4 节 机械设计基础实验分类和要求 5 第 2 章 实验项目及内容 7 第 1 节 机械运动参数测量、仿真、设计综合实验 7 第2节 机械传动性能综合测试实验 16 第 3 节 滑动轴承多媒体仿真、测试分析实验 22 第 4 节 轴系结构实验 27 第 5 节 减速器拆装实验 29 第 6 节 机械创新设计认知实验 34 第 3 章 实验报告 50 第 1 节 机械运动参数测量、仿真、设计综合实验报告 50 第 2 节 机械传动性能综合测试实验报告 63 第 3 节 滑动轴承多媒体仿真、测试分析实验报告 66 第 4 节 轴系结构实验报告 70 第 5 节 减速器拆装实验报告 72 第 6 节 机械创新设计认知实验报告 74

第一编 保险法绪论 第一章 保险之范畴 第二章 保险法之范畴 第三章 保险合同 第四章 保险合同法的基本原则 第五章 保险合同的主体 第六章 保险合同的订立与生效 第七章 保险合同的效力变动 第二编 本论 第八章 保险合同的履行 第三编 保险法各论 第九章 财产保险合同 第十章 责任保险合同 第十一章 保证保险合同与信用保险合同 第十二章 人身保险合同通论 第十三章 人身保险合同分论 第四编 别论 第十四章 保险业法绪说 第十五章 保险组织 第十六章 保险监管

• 第一节 蚯蚓价值与养殖意义 • 第二节 蚯蚓形态结构与生物习性 • 第 三节 蚯蚓的饲养管理与产品 • 第一节 人工养蝎的意义 • 第二节 形态结构 • 第三节 生物学特征 • 第四节 生活习性 • 第五节 人工饲养技术 • 第六节、蝎加工及蝎毒提取 第一节 地鳖虫的养殖意义 第二节 中华真地鳖虫的形态特征及其生物学习性 第三节 地鳖虫的采集与引种第 第四节 地鳖虫的饲养 第五节 饲养用具使用及管理 第六节 地鳖虫的天敌及其防治

第一部分：新闻传播与新闻媒介 第一章 新闻传播 第二章 新闻媒介的内涵与特点 第三章 传统媒体和新媒体 第四章 新闻媒介与人 第五章 新闻媒介与公众 第六章 新闻媒介与人类社会 第二部分 新闻媒介与社会系统 第七章 新闻媒介的社会作用 第八章 新闻媒介的社会角色 第九章 新闻自由与传媒责任 第十章 社会调控新闻传播和媒介 第三部分 新闻媒介与社会发展 第十一章 新闻媒介与社会发展目标 第十二章 新闻媒介与社会发展途径 第十三章 新闻媒介与近现代西方 第十四章 新闻媒介与三种西方国家 第十五章 新闻媒介与苏联 第十六章 新闻媒介与当代中国 第十七章 新闻媒介与国际社会

脏腑经络先后病脉证第一 痉湿暍病脉证治第二 百合狐惑阴阳毒病证治第三 疟病脉证并治第四 中风历节病脉证并治第五 血痹虚劳病脉证并治第六 《金匮要略》肺痿肺痈咳嗽上气病脉证治第七 奔豚气病脉证治第八 胸痹心痛短气病脉证并治第九 腹满寒疝宿食病脉证治第十 五脏风寒积聚病脉证并治第十一 痰饮咳嗽病脉证并治第十二 消渴小便不利淋病脉证并治第十三 水气病脉证并治第十四 黄疸病脉证并治第十五 惊悸吐衄下血胸满瘀血病脉证并治第十六 呕吐哕下利病脉证治第十七 疮痈肠痈浸淫病肠证并治第十八 跌蹶手指臂肿转筋阴狐疝蚘虫病脉证第十九 妇人妊娠病脉证并治第二十 妇人产后病脉证治第二十一 妇人杂病脉证并治第二十二

第一节 生命的概念与价值 第20讲 第二节 生命伦理观 第三节 优生学 第21讲 第四节 生育控制的伦理依据 第五节 死亡标准与道德意义 第22讲 第六节 临床关怀