或溪名字 Wuhan University 第二部分广义问题解决过程篇 广义问题解决包含四大环节或子过程：a.发现问题、b.评 价问题、c选择问题、d.(狭义的)解决问题。 广义可题释决 MD ME MS 广义回题管理
第二部分 广义问题解决过程篇 广义问题解决包含四大环节或子过程：a.发现问题、 b.评 价问题、 c.选择问题、 d.（狭义的）解决问题
或溪名字 Wuhan University ·广义问题解决过程的主要任务 ·1.在何处发现问题？从什么途径，用什么方法发现问 题？ ·2评价什么？怎样评价？评价的标准。 ·3选择什么？怎样选？选择的原则。 4.解决何种问题？（类型与层次）怎样解决？（途径 与方法)、（个人与团队）
• 广义问题解决过程的主要任务 • 1.在何处发现问题？从什么途径，用什么方法发现问 题？ • 2.评价什么？怎样评价？评价的标准。 • 3.选择什么？怎样选？选择的原则。 • 4.解决何种问题？（类型与层次）怎样解决？（途径 与方法）、（个人与团队）
武溪大字 Wuhan University ·广义问题解决心理条件 ·发现P:与需要、图式、 理想、范式相关 ·评价P:与价值、意义、利益、态度相关 ·选择P:与能力、兴趣、责任和经验相关 ·解决P:与认知、情感、意志、行动相关 ·广义问题解决的四种能力： ·发现问题的能力 ·评价问题的能力 ·选择问题的能力 ·解决问题的能力
• 广义问题解决心理条件 • 发现P ：与需要、图式、理想、范式相关 • 评价P ：与价值、意义、利益、态度相关 • 选择P ：与能力、兴趣、责任和经验相关 • 解决P ：与认知、情感、意志、行动相关 • 广义问题解决的四种能力： • 发现问题的能力 • 评价问题的能力 • 选择问题的能力 • 解决问题的能力
或溪大享 Wuhan University ·第四章发现问题 ·第一节何谓问题发现 ·第二节发现问题的视角与途径： ·第三节发现问题的模型与方法
• 第四章 发现问题 • 第一节 何谓问题发现 • 第二节 发现问题的视角与途径： • 第三节 发现问题的模型与方法
武溪大字 Wuhan University ·4.1何谓问题发现 ·4.1.1问题发现的4P ·a.Purpose(目的轴) ·b.Position(立场轴) ·c.Perspective(空间轴) ·d.Period(时间轴) ·4.1.2发现问题的能力 ·a.观察力：根据事实客观认识和掌握现状。 ·b.判断力：进行选择和决定之能力。 c.分解力：对问题进行分解、具体分析。 d.整合力：从对现状的有限认知，组合出事物的全貌或总 体结构的能力
• 4.1何谓问题发现 • 4.1.1 问题发现的4P • a．Purpose(目的轴) • b．Position(立场轴) • c．Perspective(空间轴) • d．Period(时间轴) • 4.1.2 发现问题的能力 • a.观察力：根据事实客观认识和掌握现状。 • b.判断力：进行选择和决定之能力。 • c.分解力：对问题进行分解、具体分析。 • d.整合力：从对现状的有限认知，组合出事物的全貌或总 体结构的能力
或溪大学 Wuhan University ·4.2发现问题的视角与途径 。 4.2.1发现问题的六种视角 ·提出问题的视角 ·幽默作家Sholom Aleichem讲了这样一个故事：一名年 轻的士兵由于在战斗中没有开枪而被送上军事法庭。 ·该土兵坦率地承认，指挥官的确命令他见到敌人就开枪。 “那么，你为什么不开枪呢？”有人问。“可是我根本没 看见敌人呀，”士兵答道。“我看到的只是人。” 4.2.2问题发现九大途径 ①通过对某个已知理论进行批判性考察，发现其内部存在 的问题。 ②对两个或两个以上的理论进行比较，进而发现存在于它 们之间的问题
• 4.2发现问题的视角与途径 • 4.2.1发现问题的六种视角 • 提出问题的视角 • 幽默作家Sholom Aleichem讲了这样一个故事：一名年 轻的士兵由于在战斗中没有开枪而被送上军事法庭。 • 该士兵坦率地承认，指挥官的确命令他见到敌人就开枪。 “那么，你为什么不开枪呢？”有人问。“可是我根本没 看见敌人呀，”士兵答道。“我看到的只是人。” • 4.2.2 问题发现九大途径 • ①通过对某个已知理论进行批判性考察，发现其内部存在 的问题。 • ②对两个或两个以上的理论进行比较，进而发现存在于它 们之间的问题
武溪大享 Wuhan University ③从理论与事实的不一致中发现问题。 ④在理论的应用中发现问题。 。 ⑤通过在不同领域、不同学科、不同部门之间进行跨域移 植而得到问题。 ·⑥从已知问题出发，利用问题之间的结构关系发现问题。 ⑦通过对公认的原则、规范进行怀疑、挑战而提出高一层 次的问题。尼采、海德格尔 ⑧从经验中提炼、概括出科学问题、技术问题、艺术问题 ,或者把常识问题提升为上述几类问题。 ⑨通过直接阅读自然、社会和人生这三本大书，悟出问题 。原始P、原创P、根源P
• ③从理论与事实的不一致中发现问题。 • ④在理论的应用中发现问题。 • ⑤通过在不同领域、不同学科、不同部门之间进行跨域移 植而得到问题。 • ⑥从已知问题出发，利用问题之间的结构关系发现问题。 • ⑦通过对公认的原则、规范进行怀疑、挑战而提出高一层 次的问题。尼采、海德格尔 • ⑧从经验中提炼、概括出科学问题、技术问题、艺术问题 ，或者把常识问题提升为上述几类问题。 • ⑨通过直接阅读自然、社会和人生这三本大书，悟出问题 。原始P、原创P、根源P
或溪大字 Wuhan University 影响问题发现的因素： 。 功能固着与思维定势 一名记者采访一家精神病院的院长：“你们用什么方法确 定患者是否完全康复呢？” ·院长说：“我们给他们做一个测试：我们在一个浴缸盛满 水，旁边放一把汤勺和一只大碗，让他们把缸里的水放出 去。” 记者断然地说：“那当然是用大碗了！” 。 院长看了他一眼，慢慢地说：“正常人是拔掉塞子。” ·记者有病吗？ 情景设定是否会导致功能固着？ ·怎样超越功能固着？
• 影响问题发现的因素： • 功能固着与思维定势 • 一名记者采访一家精神病院的院长：“你们用什么方法确 定患者是否完全康复呢？” • 院长说：“我们给他们做一个测试：我们在一个浴缸盛满 水，旁边放一把汤勺和一只大碗，让他们把缸里的水放出 去。” • 记者断然地说：“那当然是用大碗了！” • 院长看了他一眼，慢慢地说：“正常人是拔掉塞子。” • 记者有病吗？ • 情景设定是否会导致功能固着？ • 怎样超越功能固着？
武溪大享 Wuhan University ·4.3发现问题的模型与方法 ·4.3.1发现问题的两个基本模型： ·树模型和块茎模型 ·4.3.2发现问题的方法 。发现问题的十二次方法
• 4.3 发现问题的模型与方法 • 4.3.1 发现问题的两个基本模型： • 树模型和块茎模型 • 4.3.2发现问题的方法 • 发现问题的十二次方法
或溪去 Wuhan University ·第五章问题评价 ·第一节何谓问题评价 ·第二节问题评价的类型 ·第三节问题评价的标准
• 第五章 问题评价 • 第一节 何谓问题评价 • 第二节 问题评价的类型 • 第三节 问题评价的标准