4.1电子商务下物流配送的特点 4.2电子商务下的物流配送流程 4.3电子商务下的物流配送方案设计 4.4小结

2.1 电子商务的分类 2.2 电子商务系统框架 2.3 电子商务服务业

1 移动电子商务概述 2 移动电子商务服务领域 3 移动电子商务发展

第2章电子商务物流市场 2.1电子商务物流市场概述 2.2电子商务物流市场的运行 2.3物流渠道

7.1 电子商务物流概述 7.2 电子商务物流模式 7.3 电子商务物流技术

9.1电子商务与信息安全 9.2电子商务安全协议 9.3电子商务安全技术 9.4防火墙系统

第1章电子商务物流管理导论 1.1物流概论 1.2电子商务物流的研究对象与特点 1.3电子商务物流管理的职能、原则与特点

一、案例 二、全球电子商务的发展 三、中国电子商务的发展 四、移动商务

2.1传统物流模式所带来的问题 2.2电子商务下物流模式的探讨 2.3电子商务下的物流系统的再构造 2.4电子商务与第三方物流 2.5小结

第10章电子商务物流客户关系管理 10.1电子商务物流客户关系管理概述 10.2EC有效客户反应 10.3电子商务物流客户关系管理系统