一、最佳选择题 1.d2.c3.b4.a5.c6.e7.e8.d9.c10.c 二、简答题(略) 三、计算分析题 1.根据1999年某地某单位的体检资料,116名正常成年女子血清甘油三酯的结果做统计分析

Portions of this presentation were adapted from the following: Ostroff, Frank, The Horizontal Organization (New York, Oxford University Press, 1999) Hammer, Michael, Beyond Reengineering (New York, HarperBusiness, 1996) Hammer, Michael, \Process Management and the Future of Six Sigma\, MIT Sloan Management Review (42: 2, Winter 2002) Majchrzak, Ann and Qianwei Wang

根据水利部水利水电技术标准制定计划,在总结全国第一次水资源调查评 价以来实践的基础上,编制了《水资源评价导则》。《水资源评价导则》主要 包括以下内容: 总则:对标准的编制目的、依据、适用范围及技术原则作了说明

一、世界人口增长的状况 1999年全球人口突破60亿 2004年全球人口又有新变化 全球人口增长情况:

1、假日经济(黄金周)的由来 1999年9月,国务院改革出台新的法定休假制度,每年国庆节、春节和“五一”法定节日加 上倒休,全国放假7天。从此,3个黄金周”掀起的旅游消费热成为我国经济生活的新亮点,假 日经济成为人们津津乐道的新话题

案例介绍: 1999年6月14日比利时有40名小学生因饮用可口可乐出现食物中毒症 状,比利时卫生部当天就宣布停止销售可口可乐以及矿泉水等可口可乐公司出 产的新产品,并要 求将已经上市的所有可口可乐饮料产品收回。之后,卢森堡、荷兰、法国 也先后决定停止销售来自比利时的可口可乐。事件发生后,可口可乐公司在美 国亚特兰大的总部却保持沉默

双汇商业连锁事业自1999年启动以来,经历了一系列的风风雨雨,至今已风 雨飘摇。虽然其曾在全国8省市开设过500余家连锁店,但大多数已是兵败麦城 双汇商业也曾想力挽狂澜,但终究颓势已定,连锁已经走入一个历史的最低谷。 作为“改变了中国传统几千年的沿街串巷,设摊卖肉的肉类销售模式,双汇商 业连锁理论上可以解决老百姓吃“放心肉”难的问题。而且其“八统一的连锁发展模 式,在病死猪肉、种猪肉、注水肉横行的肉类市场上,双汇商业连锁应该能杀出了 一条崭新的道路。但时至今日,双汇商业连锁的路为什么越走越窄?它究竟输在哪 里?

易趣网是中国著名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过两年 多的发展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人 民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低成本高流量的 销售渠道,为买家提供价廉物美的各式商品,包括电脑、手机、服饰、房产等

What is marketing? To attract and retain customers at a profit (Drucker, 1999) To establish, develop and commercialise long-term customer relationships so that the objectives of the parties involved are met (Gronroos, 1989)

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