2-2节现代管理理论 《管理学基础》第七次课授课计划 第二章管理思想 第二节现代管理理论 1.了解现代管理理论产生与发展的时期、背景和发展的脉络; 2.掌握现代管理理论的系统管理理论权变管理理论主要思想及战略管理思想、企业再造理论和“学习型组织”最新管理理论与趋势。 1、系统管理理论 2、权变管理理论 3、学习型组织管理理论

一、市场关系与营销传播 二、促销的基本原理 三、促销组合与促销工具 四、广告管理 五、公共关系管理 六、销售促进管理

第一节 旅行社产品的价格管理 第二节 旅行社销售渠道的管理 第三节 旅行社的促销管理 第四节 旅行社的品牌管理

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

§1．1生产与运作管理的基本概念 §1．2生产与运作管理的范围和内容 §1．3生产与运作管理学的新特征

知识和知识管理 一、个人的核心竞争力 二、个人知识管理 三、企业的核心竞争力 四、机构知识管理

为什么不喜欢生产与运作管理 一、对生产与运作管理的重要性认识不足 二、生产与运作管理的复杂性 三、枯燥

第一节 旅行社的组织管理 第二节 旅行社的风险管理 第三节 旅行社的企业文化管理

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

 第1节 美国物流管理的发展  第2节 日本物流管理的发展  第3节 中国物流管理的发展