6.1网络交易行为分析概述 6.2网络消费者的购买行为 6.3企业的网上交易行为 6.4政府网上采购行为

《市场营销学》课程教学资源（PPT课件）第五章 消费者市场和购买者行为分析

一、消费者市场的特点 二、购买者暗箱理论 三、“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式

一、外部影响及其分类 二、外部影响 三、单个消费者或生产者的经济行为对社会上其他人的福利的影响

网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产 品和服务的信息,以启发需求,引起消费者购买欲望和购 买行为的各种活动

通过本章学习使学生掌握消费者 市场与组织市场的特点及购买行为规 律,根据市场需要配置资源,为正确 制订市场营销计划奠定基础

◆ 第一节 双边市场中的消费者搜寻 ◆ 第二节 平台推荐的效率问题 ◆ 平台与用户的策略性行为

第 1 章 商品的供求和价格 第二章 需求弹性和供给弹性一． 第三章 消费者的行为和需求 第四章 生产者的行为和供给 第五章 厂商的产量和价格决策 第六章 生产函数和成本的最小化 第七章 市场和交换 第 8 章 生产要素的价格和收入分配 第 9 章 劳动和工资 第十章 资本和利息 第十一章 土地和地租 第十二章 利润的来源和作用 第十三章 公共物品和公共选择 第十四章 市场失灵和政府的经济职能 第十五章 国民收入的核算 第十六章 国民收入的均衡 第十七章 国民收入的变化 第十八章 宏观财政政策 第十九章货币的需求和供给 第二十章货币对经济的影响 第21章 宏观货币政策 第 22 章，国民收入和货币的均衡 第 23 章 国民收入和价格水平的均衡 第 24 章 失业和通货膨胀 第 26/27 章 经济的增长和发展 第 29 章 货币对经济的影响

第一章 基本概念Core Concepts 一、需要、欲望与需求 二、市场 三、产品和服务 四、价值、费用及满意 五、交换、交易与关系 六、营销及营销者 第二章 营销管理哲学 一、含义及核心 二、市场营销观念演变 三、不同营销观念的比较 第三章 营销管理 一、市场营销过程的简单模型 二、营销分析框架 三、营销过程完整模型 四、市场营销计划 第四章 环境分析 一、营销环境的含义 二、微观营销环境构成 三、宏观营销环境构成 四、环境分析 第五章 消费者市场分析 一、消费者市场及特点 二、消费者购买行为 三、消费者购买决策中的五个角色 四、消费者购买行为模型 五、影响消费者购买行为的主要因素 六、消费者购买决策过程 第六章 组织市场分析 一、基本概念 二、产业市场分析 三、中间商市场分析 四、政府市场分析 第七章 营销调研 一、营销信息系统 二、营销调研 三、调研方法 第八章 市场营销战略 一、市场细分 二、市场选择 三、市场定位 第九章 产品策略 一、整体产品概念 二、产品组合策略 三、品牌策略 四、产品生命周期战略 五、新产品开发策略 六、服务营销 第十章 定价策略 一、影响定价的因素 二、定价的程序 三、定价方法 四、定价策略 五、 价格变动与企业对策 第十一章 渠道策略 一、渠道概念 二、渠道结构 三、渠道设计 四、渠道管理 第十二章 促销策略 第一节 促销及促销组合 第二节 人员推销 第三节 广告 第四节 销售促进 第五节 公共关系 第十三章 营销管理过程 一、管理营销努力 二、营销计划的内容 三、营销执行 四、营销控制

在购买不同商品时,消费者决策过程 的复杂程度有很大区别。一些商品的 购买过程很简单,另一些则比较复杂, 需要深入研究的是比较复杂的购买决 策过程。 因此,在考察购买决策过程的步骤 之前,需要对购买行为进行分类