市场细分是指根据顾客需求的差异性， 把一种产品的市场划分为若干个由具有相似 需求的顾客组成的顾客群体，即细分市场。 注：在同类产品市场上，同一细分市场的顾 客需求具有较多的共同性，不同细分市场之 间的需求具有较多的差异性，企业应明确有 多少细分市场及各细分市场的主要特征

1.1 市场营销的主要概念 1.1.1 市场营销的定义及学习市场营销的意义 市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实 施的理念，产品和服务，定价，促销和分销的过程。 市场营销作为一门应用性很强的学科，学好并灵活应用它， 不但对国民经济的发展和企业的生存与发展，而且对个人适 应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义

1、报表分析的基本功能是（ A ）。 A、将大量的报表数据转换成对特定决策有用的信息，减少决策的不确定性 B、对企业的偿债能力做出评价 C、找出存在的问题 D、发现问题，提供解决问题的现成答案

一、市场营销的重要性 1、市场营销是一种重要的企业 职能 2、市场营销是指导整个组织的 一种哲学 3、市场营销还是一种社会职能

一、供应链：(Supply chain) 1、概念：所谓供应链也称物流网络，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产企业、批发商、零售商及最终消费者组成的供需网络

（一）判断题 1、资产是指由于过去的交易或事项引起的，企业拥有或控制的经济资源。（ ） 2、会计核算的谨慎性原则，一般是指对可能发生的损失和费用应当合理预计，而对可能实现的收益不 预计。（ ）

一、课程性质和任务： 本课程为应用型经营理论，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研 究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管 理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程

第二条国家秘密是关系国家的安全和利 益,依照法定程序确定,在一定时间内只 限一定范围的人员知悉的事项。 第三条一切国家机关、武装力量、政党、 社会团体、企业事业单位和公民都有保守 国家秘密的义务

通过本节内容的学习，让学生通过学习掌握SCM及ERP相关概念；了解SCM和ERP的管理思想，明确两者之间的关系；了解ERP的发展历史及明确各阶段的区别与联系；ERP系统的一般构成

一、教学的性质、目的和任务 《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商 管理类本科专业的核心课程。通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息 系统的基本概念，结构和功能，培养学生分析问题，解决问题的能力，以及如何 运用信息系统为企业取得竞争优势，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决 MIS 的问题奠定基础