案例介绍: 1998年,北京大学将举行百年校庆。给母校怎样的贺礼,这是北大未名生 物集团的人早就开始考虑的问题。几位北大校友原来曾想过更换未名湖畔的旧 椅子,为北大幼儿园添置新设置等方案,但后来都觉得没有发一趟校庆专列 好。因为北大的百年是与祖国风雨同行的百年,她的每一件大事都与中国、的 大时间紧密相连,而最能表达这个意境的就是一列列车

案例介绍: 1978年,与可口可乐公司竞争了几十年的百事可乐公司第一次夺走了可口可乐公司已 保持了将近一个世纪的领先地位,在国内销售中荣膺冠军。 面对败局,可口可乐公司进行了全面改革它首先开发出适合社会需求的新产品一 “节食可口可乐”,进而又着手改良使用了近一个世纪的老配方,研制出更为柔和爽口的新 配方。为此,公司从1983年中期开始,在全国范围内对两种配方的消费者意向进行了历时 18个月、涉及19万多名消费者、耗资400万美元的大规模的品尝试验

案例介绍: 中国国际航空公司是中国最大的航空公司,自成立以来在全球各地安全飞行了47年, 直至2002年4月15日上午10时40分左右,国航CA129航班在韩国釜山机场附近坠毁。 机上载有旅客160人。空难发生后,国航紧急启动了紧急事件应急程序:召开各部门负责 人会议,商定应对空难的紧急措施;国航善后事务工作组成立,并立即飞往韩国釜山;紧 急向党中央

公关案例介绍 2001年,高露洁棕榄公司 迎来进入中国10周年,中 国即将加入世界贸易组织 、广大城市及偏远地区居 民在生活水平不断提高的 同时更需要提高自我保健 意识,同时国内口腔护理 产品市场竞争也愈演愈烈 ,成功的形象推广将对企 业的发展起到巨大的推动 作用

案例介绍: 1982年春节前夕,天低云暗。一架从上海飞来的“波音737”飞机平稳而 又沉重地降落在广州白云机场的跑道上。 一位中年男子被担架抬下飞机,迅即送上等候已久的救护车。白色的救护 车闪烁着令人心警的蓝紫色,呼啸着疾驰向南方医院

案例介绍: 2002年5月10日上午12时45分,英国伦敦开往诺佛克郡的列车发生出轨意外,乘 坐该列车的凤凰卫视著名主持人刘海若在事故中身受重创,被英国皇家医院诊断为“脑死 亡”。一时,刘海若的生死成了天南海北华人关注的焦点,社会各界关心她的人难以数计

经营理念 我们的提供的是人们寻找中的舒适环境,一切的环境设置都力 求能让顾客真正地舒展身心。另外,风靡世界的各种动漫作品将让 顾客在梦幻世界的伴随下品尝我们精心制作的美味糕点… 因此,我们的经营理念是:

第一章 学校管理及学校管理学 第二章 学校管理思想与原则 第三章 学校管理过程 第四章 学校管理方法 第五章 学校组织与管理体制 第六章 学校领导者管理 第七章 教师管理 第八章 学生管理 第九章 教学工作管理 第十章 德育工作管理 第十一章 健康工作管理 第十二章 科学研究工作管理 第十三章 学校文化 第十四章 学校制度 第十五章 学校信息管理 第十六章 学校公共关系

随着营销实践的发展，营销者发现，近年来，在国际市场营销中，企业面临着许多国家贸易保护主义的 威胁，形成了许多壁垒竞争的市场，即受到保护的市场或封闭市场的制约。面临这种封闭市场企业怎么办? 传统的做法是依赖四大营销组合策略，但实践证明，这些策略已不足以打开封闭的市场，必须采取一些特殊 技巧去积极地影响，甚至改变国际市场营销环境。这些技巧即广义市场营销的技巧，它不仅包括产品、价格、 分销及促销四大营销策略，还包括政治权力和公共关系

第一章 行政和行政管理学 第二章 行政环境 第三章 行政职能 第四章 行政组织 第五章 人事行政 第六章 行政领导 第七章 行政立法 第八章 行政文化 第九章 财务行政 第十章 行政决策与行政目标、行政计划 第十一章 行政执行 第十二章 行政信息与行政咨询 第十三章 行政公共关系与行政协调 第十四章 行政监督 第十五章 办公室管理与后勤管理 第十六章 行政效率 第十七章 行政改革