一、课堂管理的概念 课堂管理是一种协调和控制的过程,是指教师在教学活动中参赛过协调课堂内各种人际关系,吸引学生积极参与课堂活动, 使课堂环境达到最优化的状态,从而实现预定教学目标的过程

第十一章领导概论 一、名词解释 领导 二、单项选择题 1.领导的本质是()。 A.用权B.影响力C.协调人际关系D.管理职能

本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法

一、判断题(对的打“√”,错的打“×”并更正,每小题1-2分,共23分) 1、处于完全竞争市场的企业不适宜高负债筹资。 2、企业财务管理中对财务关系的协调包括处理好相关的人际关系。 3、进行长期投资决策时,如果某一备选方案净现值比较大,那么该方案内含报酬率也相应较高

一、人际关系 二、沟通 三、团队建设

一、研究管理过程中人的心理和行为的科学 二、史前时期(1900年以前) 三、科学管理(世纪初-20年代) 四、人际关系时期(30-40年代)

情绪概述 1、情绪是心灵、感觉或感情的激动或骚动,泛指任何激动或兴奋的心理状态 2、EQ至少包含五个方面的内容:认识自己的情绪;妥善管理情绪;自我激励;认识他人的情绪;人际关系的管理

一、群体概述 二、群体行为的静态研究 三、群体行为的动态研究 四、群体中的人际关系

一、教学环境的概念 教师、学生融入其中,对教学活动产生影响的一切外部条件。 二、教学环境的内涵 物理环境(教学场所、教学设施、教学信息心理环境(校风、班风,课堂教学气氛,人际关系)

第一节建立和谐的人际关系 第二节培养真挚的友谊 第三节摆正爱情位置-