正确处理交往、友谊与爱情 内容提要 人际交往以及由此而建立起来的人际关系,是人类社会生活的基础。大学生活就是一个人际交 往的过程,认识并正确处理交往、友谊与爱情,是成功完成学业的一个重要方面,也是走向社会的必要 准备。良好的人际交往能够促进大学生的社会化进程和大学生自我认识的深化,能为大学生个性的发展 与完善创造条件,是保持大学生身心健康的重要条件。大学生尤其要正确处理好竞争与合作的关系,力 争做到敢于竞争又善于合作。友谊对于大学生的成长具有特殊的意义,既具有青年期情感依恋和人际交 往的一般意义,又对大学生的心理发展和社会化进程具有特殊的意义。而爱情是人生的重要组成部分 真正的爱情能给人以鼓励,给人以力量,给人带来精神上的愉悦,生活上的充实,促进人的自我完善 促使人去不断追求事业上的成功。大学生只有不断探索友谊和爱的真谛,不断完善自己的认识,树立起 正确的交友观和恋爱观,把个人的发展与社会的需要结合起来,才能培养交往能力,培育真挚友谊,处 里好恋爱与学业、集体、道德等的关系,人生才会充实、丰富而有意义 关键词 人际关系人际交往友谊爱情 合作是事业成功的土壤,根据美国科学史家朱克曼在对诺贝尔奖获得者的研究方式进行调查 时发现在诺贝尔奖设立的25年合作研究获奖人数占41%在第二个25年这一比例上升到65%而在第 三个25年这一比例更高达75%。而学会合作是21世纪人才的必备素质,人们惊讶地发现:科学技术革 命是一把“双刃剑”,它在不断丰富人类物质生活的同时,也在不断削弱人类的精神交流。目前在国内 外的企业培训中各类人际沟通训练成为最受欢迎的课程之 大学同学之间的友谊是珍贵的,也将会成为日后共同成就事业的重要基础。诺贝尔奖获得者之 间的良好合作已经为我们做出了最好的诠释。大学生处于青年中期,正是渴望和建立友谊和爱情的关键 阶段,良好的人际交往对其一生都有极大的影响。因此大学生了解人际交往的作用与发展、友谊的获得
正确处理交往、友谊与爱情 内容提要 人际交往以及由此而建立起来的人际关系，是人类社会生活的基础。大学生活就是一个人际交 往的过程，认识并正确处理交往、友谊与爱情，是成功完成学业的一个重要方面，也是走向社会的必要 准备。良好的人际交往能够促进大学生的社会化进程和大学生自我认识的深化，能为大学生个性的发展 与完善创造条件，是保持大学生身心健康的重要条件。大学生尤其要正确处理好竞争与合作的关系，力 争做到敢于竞争又善于合作。友谊对于大学生的成长具有特殊的意义，既具有青年期情感依恋和人际交 往的一般意义，又对大学生的心理发展和社会化进程具有特殊的意义。而爱情是人生的重要组成部分， 真正的爱情能给人以鼓励，给人以力量，给人带来精神上的愉悦，生活上的充实，促进人的自我完善， 促使人去不断追求事业上的成功。大学生只有不断探索友谊和爱的真谛，不断完善自己的认识，树立起 正确的交友观和恋爱观，把个人的发展与社会的需要结合起来，才能培养交往能力，培育真挚友谊，处 理好恋爱与学业、集体、道德等的关系，人生才会充实、丰富而有意义。 关键词 人际关系 人际交往 友谊 爱情 合作是事业成功的土壤，根据美国科学史家朱克曼在对诺贝尔奖获得者的研究方式进行调查 时发现,在诺贝尔奖设立的 25 年,合作研究获奖人数占 41%,在第二个 25 年,这一比例上升到 65%,而在第 三个 25 年,这一比例更高达 75%。而学会合作是 21 世纪人才的必备素质，人们惊讶地发现：科学技术革 命是一把“双刃剑”，它在不断丰富人类物质生活的同时，也在不断削弱人类的精神交流。目前在国内 外的企业培训中各类人际沟通训练成为最受欢迎的课程之一。 大学同学之间的友谊是珍贵的，也将会成为日后共同成就事业的重要基础。诺贝尔奖获得者之 间的良好合作已经为我们做出了最好的诠释。大学生处于青年中期，正是渴望和建立友谊和爱情的关键 阶段，良好的人际交往对其一生都有极大的影响。因此大学生了解人际交往的作用与发展、友谊的获得
与培养、爱情的位置与影响等,对于思考自己的人际交往、正确处理交往、友谊与爱情,具有非常重要 的意义 基本理论 1人际交往的作用与发展 11人际交往与人生 111人际关系与人际交往的涵义 现实生活中对具体的人进行考察,可以发现存在着共同的特性。首先,每一个人都有自己的社 会政治经济地位、权利义务、道德规范等,它们都是在个人与社会发生联系时形成的,这是人际间的宏 观关系;其次,每个人都有父母、亲戚、朋友、老师、同学,这是人际间的微观关系。这两种关系同时 存在,是人际关系的层次结构。这正如马克思对社会本质的概括:“社会—究竟是什么呢?是人们交 互作用的产物,是各种社会关系的总和”①。正是人与人之间的相互交往,才构成了纷繁复杂的社会画 人际关系就是人们在进行广泛的物质交往和精神交往中产生和发展起来的人与人之间的一种 关系。它既是人与人之间的社会关系,在生产关系和社会意识形态关系(政治、法律、道德等)的基础 上建立起来的;也是人与人之间的心理关系,由认识、情感、行为三种心理成分构成 人类为了求生存,图发展,人与人之间必须进行交往,建立人际关系,即人际交往以及由此而建立起来 的人际关系,是人类整个社会生活的基础。人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触,在心理或 行为上产生相互影响的过程。人际交往主要通过直接的交往形式(运用口语、体语等传递信息)和间接 的交往形式(借助书面语言、传播工具等传递信息)表现出来。 人际交往与人际关系有区别也有联系,两者的区别是:含义不同,并且人际关系是从静态角度看的一种 状态,人际交往是从动态角度看的一个过程;两者联系紧密:一方面互相依赖,人际交往是一切人际关 系实现的根本前提和基础,任何人际关系都是以往人际交往的产物。而人际关系又是人际交往的起点和
与培养、爱情的位置与影响等，对于思考自己的人际交往、正确处理交往、友谊与爱情，具有非常重要 的意义。 基本理论 1.人际交往的作用与发展 1.1 人际交往与人生 1.1.1 人际关系与人际交往的涵义 现实生活中对具体的人进行考察，可以发现存在着共同的特性。首先，每一个人都有自己的社 会政治经济地位、权利义务、道德规范等，它们都是在个人与社会发生联系时形成的，这是人际间的宏 观关系；其次，每个人都有父母、亲戚、朋友、老师、同学，这是人际间的微观关系。这两种关系同时 存在，是人际关系的层次结构。这正如马克思对社会本质的概括：“社会——究竟是什么呢？是人们交 互作用的产物，是各种社会关系的总和”①。正是人与人之间的相互交往，才构成了纷繁复杂的社会画 卷。 人际关系就是人们在进行广泛的物质交往和精神交往中产生和发展起来的人与人之间的一种 关系。它既是人与人之间的社会关系，在生产关系和社会意识形态关系（政治、法律、道德等）的基础 上建立起来的；也是人与人之间的心理关系，由认识、情感、行为三种心理成分构成。 人类为了求生存，图发展，人与人之间必须进行交往，建立人际关系，即人际交往以及由此而建立起来 的人际关系，是人类整个社会生活的基础。人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或 行为上产生相互影响的过程。人际交往主要通过直接的交往形式（运用口语、体语等传递信息）和间接 的交往形式（借助书面语言、传播工具等传递信息）表现出来。 人际交往与人际关系有区别也有联系，两者的区别是：含义不同，并且人际关系是从静态角度看的一种 状态，人际交往是从动态角度看的一个过程；两者联系紧密：一方面互相依赖，人际交往是一切人际关 系实现的根本前提和基础，任何人际关系都是以往人际交往的产物。而人际关系又是人际交往的起点和
依据。另一方面又互相影响,人际关系发展和变化是人际交往的结果,交往的状况与人际关系发展程度 成正比。人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度,决定交往的内容和性质 11.2人际交往的功能 大学生处于青年中期,正是渴望和建立友谊、爱情的关键阶段,良好的人际交往对其一生都有 极大的影响。大学生应该而且一定能在群体生活中学会与人交往,创造出和谐的环境,建立起融洽的人 际关系 人际交往既是人的社会属性的反映,又是人的基本需要之一。一旦离群索居,已获得的心理机能将发生 袞退。如被剥夺交往的儿童将失去安全感,产生抑郁、淡漠和敌意;成人则恐惧感増加,忧郁情绪增长, 长期下去会导致言语功能退化和人格障碍。人一生的成长、发展、快乐和悲伤都同与他人的交往和关系 分不开。所以人生不能没有交往,人离开了社会这一群体,缺乏社会交往的环境,就不能成为社会的人, 无法拥有正常人的心理。来看1920年在印度加尔各答发现的狼孩:8岁的卡玛拉和4岁的阿玛拉(后者 体弱;不久死亡)。由于她们自幼在狼窝里长大,脱离人类社会,所以不会说话,只会如狼嚎叫,昼伏 夜行,四肢爬行,吞食生肉。在印度人辛格的耐心抚育下,卡玛拉2年才学会站立,4年学会6个单词, 6年才会走路。在她17岁临死时,只具有4岁儿童的智力水平。 人际交往使大学生能适应环境,适应社会生活,担当一定的社会角色,形成丰富健全的个性。 因此,它具有以下功能 第一,促进大学生社会化进程的功能。个体的社会化,是个体不断学习和掌握必要的知识、技 能以及特定的社会规范、准则,以获得社会有效成员资格的过程。它关系到个体能否健康地发展,社会 能否不断地前进的问题。大学生从中学到大学的角色转换过程与人际交往有着直接的内在联系。大学阶 段的—个重要的人生课题就是充分利用大学的环境,进一步了解社会、了解人生、锻炼自己为人处世的 能力,逐步实现个体的社会化。与家人、老师、同学、学校管理人员等的交往,有助于生活经验的积累, 有助于根据社会、学校、老师和同学等对自己的要求和期待、态度和评价及时地调整自己的思想和行为
依据。另一方面又互相影响，人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往的状况与人际关系发展程度 成正比。人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。 1.1.2 人际交往的功能 大学生处于青年中期，正是渴望和建立友谊、爱情的关键阶段，良好的人际交往对其一生都有 极大的影响。大学生应该而且一定能在群体生活中学会与人交往，创造出和谐的环境，建立起融洽的人 际关系。 人际交往既是人的社会属性的反映，又是人的基本需要之一。一旦离群索居，已获得的心理机能将发生 衰退。如被剥夺交往的儿童将失去安全感，产生抑郁、淡漠和敌意；成人则恐惧感增加，忧郁情绪增长， 长期下去会导致言语功能退化和人格障碍。人一生的成长、发展、快乐和悲伤都同与他人的交往和关系 分不开。所以人生不能没有交往，人离开了社会这一群体，缺乏社会交往的环境，就不能成为社会的人， 无法拥有正常人的心理。来看 1920 年在印度加尔各答发现的狼孩：8 岁的卡玛拉和 4 岁的阿玛拉（后者 体弱；不久死亡）。由于她们自幼在狼窝里长大，脱离人类社会，所以不会说话，只会如狼嚎叫，昼伏 夜行，四肢爬行，吞食生肉。在印度人辛格的耐心抚育下，卡玛拉 2 年才学会站立，4 年学会 6 个单词， 6 年才会走路。在她 17 岁临死时，只具有 4 岁儿童的智力水平。 人际交往使大学生能适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，形成丰富健全的个性。 因此，它具有以下功能： 第一，促进大学生社会化进程的功能。个体的社会化，是个体不断学习和掌握必要的知识、技 能以及特定的社会规范、准则，以获得社会有效成员资格的过程。它关系到个体能否健康地发展，社会 能否不断地前进的问题。大学生从中学到大学的角色转换过程与人际交往有着直接的内在联系。大学阶 段的一个重要的人生课题就是充分利用大学的环境，进一步了解社会、了解人生、锻炼自己为人处世的 能力，逐步实现个体的社会化。与家人、老师、同学、学校管理人员等的交往，有助于生活经验的积累， 有助于根据社会、学校、老师和同学等对自己的要求和期待、态度和评价及时地调整自己的思想和行为
有助于将来更好地适应社会需要。 第二,自我认识功能。自我意识是人对于自己以及自己和周围事物的关系的一种认识。自我意 识是—个复杂的心理过程,有其萌发和发展的规律。当一个儿童会说“我”的时候,他的自我意识便萌 生了。随着年龄的增长,语言和思维的发展,社会交往的扩展,自我意识不断得到发展,到青年中后期 才渐渐趋于稳定。要想正确地认识自我、合理地评价自我绝非易事,在人际交往中,大学生可以通过四 条途径认识自己:自我开放;以别人的态度反馈为镜子;与别人比较;通过自己的工作成果 第三,信息沟通功能。现代社会信息如潮水般涌来,一个人即使学富五车,也不过是沧海一粟 而人际交往,却能以迅速广泛的方式直接沟通信息,能够促进人们之间的信息交流和信息共享。交往是 种思想交换过程,随着交往范围的扩大,几十个人甚至几百个人交换思想,那么毎个人就有可能获得 几十种、几百种思想。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不进行交往建立一个和谐的人际关系,就 不能尽快获得信息。所以一个善于学习的人往往也是一个善于交往的人。 第四,心理保健功能。人际交往极大地影响人的心理健康。很多医院推广“母婴同室”制度 让新生儿一生下来就能得到母亲的亲手照顾和母乳喂养,使他们产生安全感和对母亲的依恋。出生三周 的新生儿便会对能引起愉悦的人或事发出微笑。人需要有思想感情上的交流,人的-生都在不断地寻求 友情、爱情和亲情。个人的力量是有限的,只有通过人际交往,与他人结为集体,才能有力地战胜自然, 推动社会进步,在生活中交往还会促进人们的亲密关系。特别是大学新生来到一个新的环境,往往在新 鲜感之外还有一种孤独感,通过人际交往,诉说喜怒哀乐,在心理上产生安全感和归属感,否则,便处 于孤独、寂寞、忧愁状态。和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信仼、友爱、团结、理解、互相关 心的客观环境。在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在 碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在-种舒畅、快慰、奔放的 精神状态中,容易形成乐观、自信、积极的人生态度;人们的精神情操、心理环境得到净化,思想境界 得到升华
有助于将来更好地适应社会需要。 第二，自我认识功能。自我意识是人对于自己以及自己和周围事物的关系的一种认识。自我意 识是一个复杂的心理过程，有其萌发和发展的规律。当一个儿童会说“我”的时候，他的自我意识便萌 生了。随着年龄的增长，语言和思维的发展，社会交往的扩展，自我意识不断得到发展，到青年中后期 才渐渐趋于稳定。要想正确地认识自我、合理地评价自我绝非易事，在人际交往中，大学生可以通过四 条途径认识自己：自我开放；以别人的态度反馈为镜子；与别人比较；通过自己的工作成果。 第三，信息沟通功能。现代社会信息如潮水般涌来，一个人即使学富五车，也不过是沧海一粟。 而人际交往，却能以迅速广泛的方式直接沟通信息，能够促进人们之间的信息交流和信息共享。交往是 一种思想交换过程，随着交往范围的扩大，几十个人甚至几百个人交换思想，那么每个人就有可能获得 几十种、几百种思想。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不进行交往建立一个和谐的人际关系，就 不能尽快获得信息。所以一个善于学习的人往往也是一个善于交往的人。 第四，心理保健功能。人际交往极大地影响人的心理健康。很多医院推广“母婴同室”制度， 让新生儿一生下来就能得到母亲的亲手照顾和母乳喂养，使他们产生安全感和对母亲的依恋。出生三周 的新生儿便会对能引起愉悦的人或事发出微笑。人需要有思想感情上的交流，人的一生都在不断地寻求 友情、爱情和亲情。个人的力量是有限的，只有通过人际交往，与他人结为集体，才能有力地战胜自然， 推动社会进步，在生活中交往还会促进人们的亲密关系。特别是大学新生来到一个新的环境，往往在新 鲜感之外还有一种孤独感，通过人际交往，诉说喜怒哀乐，在心理上产生安全感和归属感，否则，便处 于孤独、寂寞、忧愁状态。和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关 心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在 碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的 精神状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态度；人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界 得到升华
所以良好的人际交往能够促进大学生的社会化进程和大学生自我认识的深化能为大学生个性的发展与 完善创造条件是保持大学生身心健康的重要条件 12培养人际交往的能力 121良好人际关系的意义 作为社会人,我们都是复杂的人际关系网络中的一个结点。在人际交往中,人们相互之间认识 致,情感相融,行为配合,就形成良好和谐的人际关系。 人际关系是随着社会经济关系的变化而发展的。原始社会中的人际关系属于较单一的肤浅的血 缘关系;奴隶社会是人身依附的人际关系;封建社会是以等级为特征的宗法人际关系;资本主义社会是 等价交换的金钱人际关系;而社会主义是在生产资料以公有制为主体的基础上建立的平等、互助、和谐 的新型人际关系。在社会主义条件下,人际关系对社会的影响是重大的。比如它直接关系到社会主义精 神文明建设,关系到整个社会风气和民族面貌,关系到社会群体心理和凝聚力,也直接影响到每个人的 工作、学习和心理健康。 随着改革开放的深入,科技的迅速发展,人际交往越来越频繁和广泛,人们更加需要生活在和谐融洽的 际关系环境中。社会心理学研究表明,人人都要交朋友,个个都想求知音。大学生们对人际间的精神 交往尤其渴求,来自朋友、同伴的赞扬与支持会激励我们树立成功的信心,而诬蔑、嫉妒与讽刺会挫伤 人的信心。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的 政治、经济关系,反作用于生产力,促进社会发展。 122人际关系的发展过程 人际关系的发生,发展是有一定规律的。一般来说包含四阶段:一是情感指向阶段。交往双方 开始注意,在相当肤浅和狭窄的范围内相互搜集信息,并努力给对方留下一个好的第一印象。接着根据 自己对对方印象的好坏,有否交往兴趣决定是否结交。这个阶段对人际交往的深入十分关键。二是情感 探索阶段。人们彼此相处很平静、友好,一旦彼此能被对方某些品质所吸引,交往有所深入,就会过渡
所以,良好的人际交往能够促进大学生的社会化进程和大学生自我认识的深化,能为大学生个性的发展与 完善创造条件,是保持大学生身心健康的重要条件。 1.2 培养人际交往的能力 1.2.1 良好人际关系的意义 作为社会人，我们都是复杂的人际关系网络中的一个结点。在人际交往中，人们相互之间认识 一致，情感相融，行为配合，就形成良好和谐的人际关系。 人际关系是随着社会经济关系的变化而发展的。原始社会中的人际关系属于较单一的肤浅的血 缘关系；奴隶社会是人身依附的人际关系；封建社会是以等级为特征的宗法人际关系；资本主义社会是 等价交换的金钱人际关系；而社会主义是在生产资料以公有制为主体的基础上建立的平等、互助、和谐 的新型人际关系。在社会主义条件下，人际关系对社会的影响是重大的。比如它直接关系到社会主义精 神文明建设，关系到整个社会风气和民族面貌，关系到社会群体心理和凝聚力，也直接影响到每个人的 工作、学习和心理健康。 随着改革开放的深入，科技的迅速发展，人际交往越来越频繁和广泛，人们更加需要生活在和谐融洽的 人际关系环境中。社会心理学研究表明，人人都要交朋友，个个都想求知音。大学生们对人际间的精神 交往尤其渴求，来自朋友、同伴的赞扬与支持会激励我们树立成功的信心，而诬蔑、嫉妒与讽刺会挫伤 人的信心。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的 政治、经济关系，反作用于生产力，促进社会发展。 1.2.2 人际关系的发展过程 人际关系的发生，发展是有一定规律的。一般来说包含四阶段：一是情感指向阶段。交往双方 开始注意，在相当肤浅和狭窄的范围内相互搜集信息，并努力给对方留下一个好的第一印象。接着根据 自己对对方印象的好坏，有否交往兴趣决定是否结交。这个阶段对人际交往的深入十分关键。二是情感 探索阶段。人们彼此相处很平静、友好，一旦彼此能被对方某些品质所吸引，交往有所深入，就会过渡
到第三阶段——情感交流阶段。这时人们彼此有意向对方暴露自己的个性特征并探询对方的私人情况。 互为熟悉、理解、同情和关心对方。这一阶段在交往中非常重要。随着双方接触频率的增加,彼此加深 了解,心理距离缩短,逐渐产生情感上的依恋和融合。一旦分离,会产生一种焦虑和牵挂。这就标志着 进入第四阶段——情感稳定阶段了。双方主动热情地帮助对方,大胆地敞开自己,达到充分了解,实现 心心相通。当然这个阶段还有深浅之分,包括合作水平,亲密水平,融合水平三个由浅入深的水平。 这四个阶段不是固定的,每个人的状况也不一样。有的人相互达到融合阶段,有的人相互达到 合作水平,而有的人始终停留在第二阶段。孟子曰:“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心,” 所以人的交往,知心最可贵,同时知音也最难求。 123实现良好的人际关系的原则和条件 大学生在人际交往中应遵循两个原则:自觉遵守社会的道德规范和行为准则,如信用、相容 平等尊重、互利互惠等,为建立一个高度富裕、高度文明的社会而奋斗;自觉遵守校纪校规,力求从我 做起,从小事做起,为创造—一个和睦向上的群体环境贡献自己的一份力量。 大学生建立良好的人际关系要具备三个条件:一是要有强烈合理的人际需要。人际需要是支配一个人交 往行动的动力。人与人之间只有相互需求并以行为来加以满足,才能建立良好的人际关系。二是要有良 好的言行举止。如品行端正,待人真诚,心胸豁达,善于尊重、理解和关心他人。在交往中,一个人只 有品行端正,别人才会亲近你,信任你;只有待人真诚,才能促进人与人之间的交流、友谊和合作;只 有心胸豁达,才有“海纳百川”的气度,与众多的人处好关系,别人才会善待你;只有尊重别人,才能 达到交流思想、沟通感情和増进友谊。善于理解他人,则是实事求是设身处地地为他人着想,增加同情 心和体恤情感,以增强人与人之间的思想和感情连结。而关心他人,则是尊重和理解他人的必然升华, 反映了—个人的责任感、理智感和道德感,才会得到他人的信赖和尊重。三是掌握处理人际关系的艺术。 可以采用建立良好而深刻的第一印象;运用适当的沟通方法;选择最佳的交往时机等方法。 1.24掌握科学的交往艺术
到第三阶段——情感交流阶段。这时人们彼此有意向对方暴露自己的个性特征并探询对方的私人情况。 互为熟悉、理解、同情和关心对方。这一阶段在交往中非常重要。随着双方接触频率的增加，彼此加深 了解，心理距离缩短，逐渐产生情感上的依恋和融合。一旦分离，会产生一种焦虑和牵挂。这就标志着 进入第四阶段——情感稳定阶段了。双方主动热情地帮助对方，大胆地敞开自己，达到充分了解，实现 心心相通。当然这个阶段还有深浅之分，包括合作水平，亲密水平，融合水平三个由浅入深的水平。 这四个阶段不是固定的，每个人的状况也不一样。有的人相互达到融合阶段，有的人相互达到 合作水平，而有的人始终停留在第二阶段。孟子曰：“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心，” 所以人的交往，知心最可贵，同时知音也最难求。 1.2.3 实现良好的人际关系的原则和条件 大学生在人际交往中应遵循两个原则：自觉遵守社会的道德规范和行为准则，如信用、相容、 平等尊重、互利互惠等，为建立一个高度富裕、高度文明的社会而奋斗；自觉遵守校纪校规，力求从我 做起，从小事做起，为创造一个和睦向上的群体环境贡献自己的一份力量。 大学生建立良好的人际关系要具备三个条件：一是要有强烈合理的人际需要。人际需要是支配一个人交 往行动的动力。人与人之间只有相互需求并以行为来加以满足，才能建立良好的人际关系。二是要有良 好的言行举止。如品行端正，待人真诚，心胸豁达，善于尊重、理解和关心他人。在交往中，一个人只 有品行端正，别人才会亲近你，信任你；只有待人真诚，才能促进人与人之间的交流、友谊和合作；只 有心胸豁达，才有“海纳百川”的气度，与众多的人处好关系，别人才会善待你；只有尊重别人，才能 达到交流思想、沟通感情和增进友谊。善于理解他人，则是实事求是设身处地地为他人着想，增加同情 心和体恤情感，以增强人与人之间的思想和感情连结。而关心他人，则是尊重和理解他人的必然升华， 反映了一个人的责任感、理智感和道德感，才会得到他人的信赖和尊重。三是掌握处理人际关系的艺术。 可以采用建立良好而深刻的第一印象；运用适当的沟通方法；选择最佳的交往时机等方法。 1.2.4 掌握科学的交往艺术
首先是建立良好而深刻的第一印象。第-印象指的是在与陌生人交往的过程中所得到的关于对 方的最初印象。它具有高度的稳定性,在交往的过程对后续信息的理解和组织貝有强烈的定向作用。而 首因效应则指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响或称为“先入为主”的效果。在交往过 程中并不是所有第一印象都会产生首因效应,满足下列条件之一才会产生:一是信息提供的延续性,紧 接着第一个信息向对方提供第二个、第三个信息,这些信息会强化第一个信息从而产生首因效应;二是 信息的相似性,后续的信息与先前的信息如果比较近似,也能产生首因效应。建立良好而深刻的第一印 象就是对首因效应的适当利用,以便更好地与对方深λ地交往。当然防范首因效应,就是不被他人的第 一印象所迷惑,警惕对方可能是“绣花枕头一包草”。 良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础。在现代社会交往中,人们比以往更注重对方 的外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度,反映人的某些特性,从而影响交际对方的态度和 评价。如谦恭诚恳、热情大方的形象,使人乐于接受,愿意与之交往。容貌化妆、装束穿戴等,不仅要 符合自己的年龄、身份,还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。如女大学生应有少女的纯真美, 如果过于华丽、浓妆艳抹,往往会给人一种虚荣浅薄的印象。所以交往中应重视我们的仪表和风度。比 如微笑所表达的是一种感情,一种吸引力。微笑虽然无声,但它是一种高级含蓄的语言,它说出了如下 许多的意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情…在交往中干万莫忘从微笑开始。 第二是运用适当的沟通方法。沟通是人际交往中最主要的形式,而沟通的方法可以分为两大类 语言沟通和非语言沟通。在人际交往中,语言沟通是最准确、最有效的沟通方法,也是运用最广泛的沟 通方法。精炼而准确的语言表达,不仅能使交往中的信息得到准确的传递,而且能够増强对方的信仼感。 非语言沟通也能给人留下了深刻的印象,甚至是“无声胜有声”,比语言沟通传达更多更深更广的信息。 言为心声”,语言是交际的基本工具,精炼而准确的表述,热情而真诚的话语,都能为我们塑造文明 优美的形象,为人际交往创造融洽的气氛。大学生活中,学术交流,友谊建立,校园文化活动的参与, 乃至毕业的供需见面,都要求具备良好的语言修养。例如运用礼貌语言。在交往中,用“您好”,“对
首先是建立良好而深刻的第一印象。第一印象指的是在与陌生人交往的过程中所得到的关于对 方的最初印象。它具有高度的稳定性，在交往的过程对后续信息的理解和组织具有强烈的定向作用。而 首因效应则指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响或称为“先入为主”的效果。在交往过 程中并不是所有第一印象都会产生首因效应，满足下列条件之一才会产生：一是信息提供的延续性，紧 接着第一个信息向对方提供第二个、第三个信息，这些信息会强化第一个信息从而产生首因效应；二是 信息的相似性，后续的信息与先前的信息如果比较近似，也能产生首因效应。建立良好而深刻的第一印 象就是对首因效应的适当利用，以便更好地与对方深入地交往。当然防范首因效应，就是不被他人的第 一印象所迷惑，警惕对方可能是“绣花枕头一包草”。 良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础。在现代社会交往中，人们比以往更注重对方 的外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度，反映人的某些特性，从而影响交际对方的态度和 评价。如谦恭诚恳、热情大方的形象，使人乐于接受，愿意与之交往。容貌化妆、装束穿戴等，不仅要 符合自己的年龄、身份，还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。如女大学生应有少女的纯真美， 如果过于华丽、浓妆艳抹，往往会给人一种虚荣浅薄的印象。所以交往中应重视我们的仪表和风度。比 如微笑所表达的是一种感情，一种吸引力。微笑虽然无声，但它是一种高级含蓄的 语言，它说出了如下 许多的意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情……在交往中千万莫忘从微笑开始。 第二是运用适当的沟通方法。沟通是人际交往中最主要的形式，而沟通的方法可以分为两大类： 语言沟通和非语言沟通。在人际交往中，语言沟通是最准确、最有效的沟通方法，也是运用最广泛的沟 通方法。精炼而准确的语言表达，不仅能使交往中的信息得到准确的传递，而且能够增强对方的信任感。 非语言沟通也能给人留下了深刻的印象，甚至是“无声胜有声”，比语言沟通传达更多更深更广的信息。 “言为心声”，语言是交际的基本工具，精炼而准确的表述，热情而真诚的话语，都能为我们塑造文明 优美的形象，为人际交往创造融洽的气氛。大学生活中，学术交流，友谊建立，校园文化活动的参与， 乃至毕业的供需见面，都要求具备良好的语言修养。例如运用礼貌语言。在交往中，用“您好”，“对
不起”,“谢谢”,“再见”等,传达了你对别人的尊重和友情,蕴含了你的修养;例如把握语言的分 在交往中,语言表达要准确,带有情感色彩。注意不同场合的语音、语调和语速。如求人办事,要 用探询的口气,不应强人所难。与异性或同事交谈,应注意分寸,开玩笑不过火。正确使用“谢谢” 会产生意想不到的效果;例如注意文字表达的水平。书面语的使用,是一项基本功,要字体工整,用词 准确,文采飞扬。另外,还要会熟练使用各种文字交往的格式。如借条、海报、通知、招聘启事,尤其 是书信。随着通讯事业的不断进步,现代通讯手段使得相互交往的人们之间的时空距离愈来愈短。现代 大学生越来越多地依赖于现代通讯手段去实现他们的人际交往,大学生也可以在电话里、在计算机网络 上向老师、向家长汇报自己的学习、生活和思想情况,与同学、朋友交流思想、联络感情。 而非言语交往,是通过使用不属于语言的所有方法来传递情感和交流信息的过程。它是借助于 非语词符号,如姿势、动作、表情、体态等实现的交往。即它包括身体的动作,面部表情,空间距离 触摸行为,声音暗示,服饰及其他装饰等等内容。同语言交往更多地说明思想相比,非语言交往更多地 用来表达感情。如眼皘是心灵的窗户,不仅能暗示喜怒哀乐,还能传递最微妙的信息。真可谓:“无声 胜有声”。非言语交往的实现有三种形式:一是通过动态无声的目光、表情动作、手势语言和身体运动 等实现交往。二是通过静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等。这些是身体语言的交往。三是通 过非语词的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现交往。非语词的声音符号被心理学家称 为副语言。 第三是学习交往的国际惯例。随着国际交往的日益发展,大学生比较有机会和国际友人接触, 在发扬具有中国特色的优良交往传统的基础上,借鉴国际交往的文明方式,也能开阔眼界,充实自己。 日常交往礼仪主要有:一是对人的称呼。一般对男子称先生,对已婚女子称夫人,对未婚女子或不了解 是否已婚的女子称小姐;二是会面介绍。初次见面时,一般由第三者介绍或是进行自我介绍。为他人介 绍时,要礼貌地以手示意,将身份低、年轻人和男子介绍给身份高、年纪大的人和女子,并说明姓名和 职务。自我介绍时先讲自己的姓名和身份,然后请教对方。当然能将名片双手呈现给对方更好。见面要
不起”，“谢谢”，“再见”等，传达了你对别人的尊重和友情，蕴含了你的修养；例如把握语言的分 寸。在交往中，语言表达要准确，带有情感色彩。注意不同场合的语音、语调和语速。如求人办事，要 用探询的口气，不应强人所难。与异性或同事交谈，应注意分寸，开玩笑不过火。正确使用“谢谢”， 会产生意想不到的效果；例如注意文字表达的水平。书面语的使用，是一项基本功，要字体工整，用词 准确，文采飞扬。另外，还要会熟练使用各种文字交往的格式。如借条、海报、通知、招聘启事，尤其 是书信。随着通讯事业的不断进步，现代通讯手段使得相互交往的人们之间的时空距离愈来愈短。现代 大学生越来越多地依赖于现代通讯手段去实现他们的人际交往，大学生也可以在电话里、在计算机网络 上向老师、向家长汇报自己的学习、生活和思想情况，与同学、朋友交流思想、联络感情。 而非言语交往，是通过使用不属于语言的所有方法来传递情感和交流信息的过程。它是借助于 非语词符号，如姿势、动作、表情、体态等实现的交往。即它包括身体的动作，面部表情，空间距离， 触摸行为，声音暗示，服饰及其他装饰等等内容。同语言交往更多地说明思想相比，非语言交往更多地 用来表达感情。如眼睛是心灵的窗户，不仅能暗示喜怒哀乐，还能传递最微妙的信息。真可谓：“无声 胜有声”。非言语交往的实现有三种形式：一是通过动态无声的目光、表情动作、手势语言和身体运动 等实现交往。二是通过静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等。这些是身体语言的交往。三是通 过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现交往。非语词的声音符号被心理学家称 为副语言。 第三是学习交往的国际惯例。随着国际交往的日益发展，大学生比较有机会和国际友人接触， 在发扬具有中国特色的优良交往传统的基础上，借鉴国际交往的文明方式，也能开阔眼界，充实自己。 日常交往礼仪主要有：一是对人的称呼。一般对男子称先生，对已婚女子称夫人，对未婚女子或不了解 是否已婚的女子称小姐；二是会面介绍。初次见面时，一般由第三者介绍或是进行自我介绍。为他人介 绍时，要礼貌地以手示意，将身份低、年轻人和男子介绍给身份高、年纪大的人和女子，并说明姓名和 职务。自我介绍时先讲自己的姓名和身份，然后请教对方。当然能将名片双手呈现给对方更好。见面要
问好并相互握手,这时应由主人、年长者、身份高者和女子先伸出手。客人、年轻者、身份低者和男子 先问候,待对方伸手时再去握。握手时要把握适当的力度和时间,不可太用力和太久;三是赴约。贸然 造访他人是不礼貌的,应事先预约。约会时间确定后应准时赴约;四是交谈。语言要文明得体,一般不 能问妇女的年龄和婚姻状况,不谈疾病、死亡等事情,也不直接问对方的履历、工资、家庭财产等私生 活方面的问题;五是入室。无论是到对方办公室还是住所,均要预约,并按时到达。待主人允许后才入 室。不经主人同意不可在室内参观。对主人家中的人均要问候,离开时应礼貌地道别;六是要尊老敬女 上下楼梯、车辆,进出电梯要让老人、妇女优先。进出大门、上下车门,应主动帮老人和妇女开门。同 桌用餐,要招呼老人、妇女先入座,先离座。打招呼要先向女士们问候等等 还有,对一些文化差异和禁忌也应做到心中有数。比如非语言所代表的意义就差异很大。在大 多数国家,竖大拇指表示“好”和“行”,而在澳大利亚却是粗野的意思。美国人将大拇指和食指捏在 一起表示“好”,在巴西则是粗俗下流之意,在日本表示钱,在法国西部表示“零”和一钱不值。美国 人坐站都比较随意松散,欧洲许多国家谓之粗俗。大多数国家夫妻并行,而苏丹的阿拉伯人让妻子跟在 几步远后,且不能坐在丈夫身边用餐。如果不了解禁忌,会给文化交往带去障碍。去欧洲人家做客的最 佳礼物是一束鲜花,但花的数目不能是“十三”或双数,否则不吉利。英国人视百合花为死亡的象征。 讲法语的地区不送菊花,菊花在葬礼上用。德国人和法国人将玫瑰作为情人间专用,表示“爱情”。另 外,去日本人家做客也可送一束鲜花,但十六个花瓣的菊花是皇家的纹饰,普通人不可以用。 第四是投身交往实践提高交往能力。人际交往能力是锻炼岀来的,大学生积极地投身交往实践, 就能不断地想办法发展自己、完善人格和道德修养,推动学习质量的提高,促进身心健康。一些同学内 心非常渴望与人交往,羨慕交际广泛的同学。但自己徒有想法没有行动,如在公共场合不敢发表自己的 意见;家里来了客人不知如何招待好;更怕到别人家去拜访。这是社交恐怖心理的反映。持这种心理的 人,之所以恐慌,紧张,是因为对自己没有信心,生怕言谈举止不得体,遭人笑话。因此,在交往中首 先要克服自卑心理,增强信心,抓住各种机会锻炼自己。其次是在事先做好充分的准备,心中有底,临
问好并相互握手，这时应由主人、年长者、身份高者和女子先伸出手。客人、年轻者、身份低者和男子 先问候，待对方伸手时再去握。握手时要把握适当的力度和时间，不可太用力和太久；三是赴约。贸然 造访他人是不礼貌的，应事先预约。约会时间确定后应准时赴约；四是交谈。语言要文明得体，一般不 能问妇女的年龄和婚姻状况，不谈疾病、死亡等事情，也不直接问对方的履历、工资、家庭财产等私生 活方面的问题；五是入室。无论是到对方办公室还是住所，均要预约，并按时到达。待主人允许后才入 室。不经主人同意不可在室内参观。对主人家中的人均要问候，离开时应礼貌地道别；六是要尊老敬女。 上下楼梯、车辆，进出电梯要让老人、妇女优先。进出大门、上下车门，应主动帮老人和妇女开门。同 桌用餐，要招呼老人、妇女先入座，先离座。打招呼要先向女士们问候等等。 还有，对一些文化差异和禁忌也应做到心中有数。比如非语言所代表的意义就差异很大。在大 多数国家，竖大拇指表示“好”和“行”，而在澳大利亚却是粗野的意思。美国人将大拇指和食指捏在 一起表示“好”，在巴西则是粗俗下流之意，在日本表示钱，在法国西部表示“零”和一钱不值。美国 人坐站都比较随意松散，欧洲许多国家谓之粗俗。大多数国家夫妻并行，而苏丹的阿拉伯人让妻子跟在 几步远后，且不能坐在丈夫身边用餐。如果不了解禁忌，会给文化交往带去障碍。去欧洲人家做客的最 佳礼物是一束鲜花，但花的数目不能是“十三”或双数，否则不吉利。英国人视百合花为死亡的象征。 讲法语的地区不送菊花，菊花在葬礼上用。德国人和法国人将玫瑰作为情人间专用，表示“爱情”。另 外，去日本人家做客也可送一束鲜花，但十六个花瓣的菊花是皇家的纹饰，普通人不可以用。 第四是投身交往实践提高交往能力。人际交往能力是锻炼出来的，大学生积极地投身交往实践， 就能不断地想办法发展自己、完善人格和道德修养，推动学习质量的提高，促进身心健康。一些同学内 心非常渴望与人交往，羡慕交际广泛的同学。但自己徒有想法没有行动，如在公共场合不敢发表自己的 意见；家里来了客人不知如何招待好；更怕到别人家去拜访。这是社交恐怖心理的反映。持这种心理的 人，之所以恐慌，紧张，是因为对自己没有信心，生怕言谈举止不得体，遭人笑话。因此，在交往中首 先要克服自卑心理，增强信心，抓住各种机会锻炼自己。其次是在事先做好充分的准备，心中有底，临
阵不慌。再次,加强学习扩大眼界。平时多读与社交有关的书,多看别人如何成功地交往也可以参加人 际交往训练班。最后,要强化自己的交往意识。充分认识到善于交往对成就事业的重要性。把提高交往 能力当作一件大事,大胆参加各种活动,特别是校园文化活动和社会实践,在实践中验证所学的交往理 论知识,获得大量的交往经验和教训,从中培养交往能力,学会与人交往。可以毫不夸张地说,投身交 往实践是大学生提高交往能力的一条根本途径 13正确对待竞争与合作 现代社会中人际交往都面临一个共同的课题:竞争与合作,建立良好的人际关系必须正确处理好 竞争与合作的关系,力争做到敢于竞争又善于合作。这是21世纪世界经济和科技发展的全球化竞争格局 和具有中国特色的社会主义市场经济发展,对大学生提出的素质要求 13.1勇敢地参与竞争 人类的发展,社会的进步,始终充满着竞争,人类起源的历史,是在“物竞天择”中完成的“人 猿相揖别”。竞争是一种普遍的社会心理现象,竞争是互动的双方为了达到某种目的,在社会同一领域 里与对方展开的竞赛争胜。竞争能推动社会的发展,大学生要增强竞争意识、掌握更多的科学技术知识、 具备良好的人文素养,自觉迎接挑战,在竞争中焕发人生的光彩,促进社会的进步;同时竞争也影响人 生,勇敢地参与竟争对人生发展有重要意义,这主要因为:第一,竞争能激发人的积极性,培养人的进 取心、锤炼人的坚韧力和发扬人的首创精神,克服不求上进、萎靡不振的现象。第二,竞争能增强人的 智力,促进注意力集中,使想象力变丰富、思维更敏捷灵活和操作技能提高。第三,集体间的竞争能增 强集体成员的责任感、荣誉感和集体的凝聚力。第四,竞争还能起到鉴别人才、保护人才的作用。 尽管竞争有时会显得似乎不近人情,但只要是为了追求真理,造福人民,有利于调动人的主动性、 创造性,能促使人们更好地为社会主义事业发奋学习,努力工作,就会得到社会各方面的支持,就是符 合道德的竞争。竞争给了我们每个人以许多平等的机会,我们要坚持实事求是、埋头苦干,要与弄虚作 假,损人利己乃至尔虞我诈的腐朽作风和不道德行为做坚决的斗争
阵不慌。再次，加强学习扩大眼界。平时多读与社交有关的书，多看别人如何成功地交往,也可以参加人 际交往训练班。最后，要强化自己的交往意识。充分认识到善于交往对成就事业的重要性。把提高交往 能力当作一件大事，大胆参加各种活动，特别是校园文化活动和社会实践，在实践中验证所学的交往理 论知识，获得大量的交往经验和教训，从中培养交往能力，学会与人交往。可以毫不夸张地说，投身交 往实践是大学生提高交往能力的一条根本途径。 1.3 正确对待竞争与合作 现代社会中人际交往都面临一个共同的课题：竞争与合作，建立良好的人际关系必须正确处理好 竞争与合作的关系，力争做到敢于竞争又善于合作。这是 21 世纪世界经济和科技发展的全球化竞争格局 和具有中国特色的社会主义市场经济发展，对大学生提出的素质要求。 1.3.1 勇敢地参与竞争 人类的发展，社会的进步，始终充满着竞争，人类起源的历史，是在“物竞天择”中完成的“人 猿相揖别”。竞争是一种普遍的社会心理现象，竞争是互动的双方为了达到某种目的，在社会同一领域 里与对方展开的竞赛争胜。竞争能推动社会的发展，大学生要增强竞争意识、掌握更多的科学技术知识、 具备良好的人文素养，自觉迎接挑战，在竞争中焕发人生的光彩，促进社会的进步；同时竞争也影响人 生，勇敢地参与竞争对人生发展有重要意义，这主要因为：第一，竞争能激发人的积极性，培养人的进 取心、锤炼人的坚韧力和发扬人的首创精神，克服不求上进、萎靡不振的现象。第二，竞争能增强人的 智力，促进注意力集中，使想象力变丰富、思维更敏捷灵活和操作技能提高。第三，集体间的竞争能增 强集体成员的责任感、荣誉感和集体的凝聚力。第四，竞争还能起到鉴别人才、保护人才的作用。 尽管竞争有时会显得似乎不近人情，但只要是为了追求真理，造福人民，有利于调动人的主动性、 创造性，能促使人们更好地为社会主义事业发奋学习，努力工作，就会得到社会各方面的支持，就是符 合道德的竞争。竞争给了我们每个人以许多平等的机会，我们要坚持实事求是、埋头苦干，要与弄虚作 假，损人利己乃至尔虞我诈的腐朽作风和不道德行为做坚决的斗争