假如今天是我生命中的最后一天。 我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢？首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间滴 漏。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸，不要再赔上今日的运道。 时光会倒流吗？太阳会西升东落吗?我可以纠正昨天的错误吗？我能拂平昨日的创伤吗？我能比昨 天年轻吗？一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗？

海菲孤独地等着接受羊皮卷的人。陪伴他的只有老总管伊拉玛。眼看着春去秋来，一年一年地过去， 年迈的他什么事都做不了了，每天只是静静地坐在花园里。 他等待着。 自从处理完那世界上最大的财富，解散了浩大的商业王国。他已经等了整整三年了

我要笑遍世界。 只有人类才会笑。树木受伤时也会流“血”，禽兽也会 因痛苦和饥饿而哭嚎哀鸣，然而，只有我才 具备笑的天赋，可以随时开怀大笑。从今往后，我要培养笑的习惯。 笑有助于消化，笑能减轻压力，笑，是长寿的秘方。现在我终于掌握了它

我许诺…… 我宣布…… 我发誓……绝不忘记万能的主赐予了我最好的礼物，那便是祈祷。无论胜利还是挫折，爱还是心碎， 狂喜还是痛苦，赞许还是拒绝，成功还是失败，我总能在祈祷中点燃心中的信念。这种信念带着我 穿越疑惑的迷雾，走出空空荡荡的黑暗，跨越布满疾病与痛苦的荆棘之路，免受危险的诱惑

海菲慢慢地骑着，垂着头，不再理会那颗星星，任它将无尽的光芒洒满在前方的路上。他为什么要 做这种蠢事？他根本不认识洞里的人，为什么没有想到把袍子卖给他们？这下可好，怎么向主人交 待？别人又会怎么看他？要是他们知道他把自己欠了帐的袍子送给不相识的人，一定会笑得在地上 打滚，何况是给了一个山洞里的婴儿

商队返回帕尔迈拉岛两个星期后的一天夜里，海菲在牲口棚的草床上被人叫醒--主人召见他。 他匆匆来到主人的寝宫，手足无措地立在床头。宽大的床铺使得睡在上面的人看起来小了许多。柏 萨罗睁开双眼，挣扎着坐了起来。他面容憔悴，手上青筋暴露，海菲不敢相信，眼前的这个人，就 是两周前和自己讲过话的那个人

今天，我开始新的生活。 今天，我爬出满是失败创伤的老茧。 今天，我重新来到这个世上，我出生在葡萄园中，园内的葡萄任人享用。 今天，我要从最高最密的藤上摘下智慧的果实，这葡萄藤是好几代前的智者种下的

第1章 推销概述 认识推销 推销要素与原则 推销的一般过程 推销学的演变过程与研究对象 第2章 推销方格与模式 推销方式 方格理论 推销模式 第3章 推销环境与顾客购买行为分析 推销环境概述 消费者购买行为分析 第4章 推销中的礼仪技术 送访礼仪 交谈礼仪 体态礼仪 仪表礼仪 第5章 推销接近技术 寻找客户 约见客户 接近客户 第6章 推销洽谈技巧 推销洽谈概述 推销洽谈的程序 推销洽谈策略 推销洽谈技巧 第7章 推销成交技术 推销成交的基本策略 推销成交方法 签订和履行合同 成交后的跟踪 第8章 推销异议处理 客户异议的类型与成因 处理客户异议的原则与策略 处理客户异议的方法和技巧 第9章 推销管理 推销绩效考核 推销员管理 推销组织管理

第1节 推销心理概述 第2节 顾客的购买心理 第3节 推销员心理 第4节 推销方格理论

《餐饮实务实训》课程教学资源（案例）向推销员推销