第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判

一、液体静力学基础 二、液体动力学基础 三、管路压力损失计算 四、液流流经孔口及隙缝的特性 五、液压冲击

1.什么是效率? 2.什么是公平? 3.公平与效率的冲突与协调

一、力量转移 二、全球化的冲击 三、多元化的挑战

第一节 沟通的原理 沟通及其过程 组织中的沟通 组织间沟通 第二节 管理组织沟通 有效沟通的障碍 1、个人因素 2、人际因素 3、结构因素 4、技术因素 有效沟通的实现 第三节 组织冲突与谈判 冲突的原因 冲突的原理：基本观点和一般战略 有效谈判的实现

《市场营销学》课程教学资源（营销案例）国外营销渠道冲突及其管理研究综述

第一节 组织中的沟通 第二节 沟通的障碍及其克服 第三节 冲突与谈判

•竞争意识 •伦理竞争 •国际惯例 vs. 本土规则 •当规范冲突的时候公司应该遵循何种规范？ •六个优先规则

西安石油大学经济管理学院：《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学资源（复习题）第八章 权力与冲突

西安石油大学经济管理学院：《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学资源（PPT课件）第八章 权力与冲突