一、名词解释(每小题4分,共16分) 1.职务分析2.培训3.失业保险制度4.劳动合同 二、选择题(每小题2分,共20分,请将正确答案的序号填在括号内。)

一、工作:(job) 二、职位:(posting) 三、工作分析:(job analysis) 四、工作说明:(job description) 五、工作规范:(job specification)

一、外部环境:(external environment) 二、内部环境:(internal environment) 三、政策:(policy) 四、企业文化:(corporate culture) 五、目标:(mission)

一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.工资制度2.人员培训方法3.医疗保险4.正激励5.岗位分类

一、神父与上帝 二、从这个故事中你得到了哪些启示？

一、名词解释(每小题3分,共15分) 1、驻外补贴2、软指标3、集体合同4、代表人物比较法5、工作绩效分析

一、名词解释(每小题3分,共15分) 1、职前教育2、面试3、员工绩效评价4、个人薪酬5、劳动保护

《人力资源管理》课程参考文献：《获取竞争优势的工具》书籍PDF电子版（共十五章）

《人力资源管理》课程参考书籍：《执行——如何完成任务的学问》电子版（美）拉里.博西迪 拉姆.查兰（共九章）

第一章 绪论 第二章 人力资源管理模式比较 第三章 人力资源计划 第四章 工作分析 第五章 员工招聘 第六章 沟通与冲突处理 第七章 绩效评估 第八章 员工培训 第九章 员工激励 第十章 员工薪酬