宣城工业学校：《计算机应用基础（Windows7+Office2010）》课程教学资源（参考文献）公共管理和服务类专业技能测试纲要

政治：2012届高考一轮复习课件2.3.1 政府的职能：管理与服务（人教版必修2）

第一节 管理心理学基本理论 第二节 邮轮服务人员的个体心理与管理第三节 邮轮服务人员的群体心理与管理第四节 邮轮企业管理者的领导艺术

1. 管理用户和计算机账户 2. 组的管理 3. 管理磁盘 4. 设置和访问共享文件 5. 设置打印机共享

顾客有五种类型的需求 一、说出来的需求 二、真正的需求 三、没说出来的需求 四、满足后令人高兴的需求 五、秘密需求

注意点1: 下列句型应避免使用: “你可能不明.” “你肯定弄混” “你应” “你弄错” “这不可能” “你别激动” “你不要” “你平静一…

《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（二）

《服务营销》课程学习资料：国外高校参考课程大纲（一）

 代理服务  使用Nginx实现反向代理 ◼ Nginx Open Source 与 NGINX Plus ◼ 安装部署Nginx服务 ◼ 使用Nginx实现反向代理 ◼ Nginx配置文件与日志  使用Nginx实现负载均衡 ◼ 使用Nginx实现网站负载均衡 ◼ 提升Nginx的安全性  使用Apache实现Web负载均衡 ◼ 认识Apache Proxy ◼ 使用Apache Proxy实现网站负载均衡

人类的全部信息表达 7%语言+38%语气 +55%体态语