1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价

对外经贸大学：《管理信息系统》课程教学资源（PPT授课教案）03 信息与信息系统

2.11T成为组织中不可缺少的一部分 2.2组织结构变化 2.3信息系统的结构 2.4组织中的信息流

北京邮电大学：《信息时代的管理信息系统》课程教学资源（PPT课件）第七章 信息系统的开发与实施 Information System Exploring

1、信息技术概述 2、数据处理 3、计算机网络

1. 课程介绍 2. 理解信息的概念、 3. 理解管理信息系统的概念、结构与类型

一、信息系统建设的项目管理 二、信息系统的运行管理 三、系统维护 四、系统评价 五、系统的可靠性和安全性概述

第八章 信息系统的规划和开发方法 第九章 管理信息系统的开发过程 第十章 信息系统的成功与失败

1. 构建MIS离不开信息技术 2. MIS的驾驭者是组织中的各级管理者 3. 管理者需要认识并了解信息技术

第一节 信息系统的发展 第二节 电子商务 第三节 信息系统对未来组织和社会的影响