饭店业质量管理文库下载_中国高校课件下载中心

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石河子大学：《质量管理与认证》课程教学大纲 Quality Control and Reliability（负责人：赵永满）

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5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系

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石河子大学：《质量管理与认证》课程教学课件（PPT讲稿）第十二章顾客满意理论

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石河子大学：《质量管理与认证》课程教学课件（PPT讲稿）第十三章环境管理及其他管理体系

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一、企业管理的内容有: 1、组织管理; 2、经营管理工程招投标; 3、计划管理; 4、质量管理; 5、成本管理;

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上海交通大学：《质量管理学》教学资源_作业阅读材料 A Man of Duality

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一、产品开发中普遍采用的并行工程技术和方法

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浙江开放大学：《质量管理》试卷及答案

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7.1可靠性的基本概念一、可靠性工程发展及其重要性

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第一节基础知识第二节无交互作用单一指标的正交设计与数据分析