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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意(胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:505KB 文档页数:100
Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
《电子商务》第10章 网上拍卖、虚拟社区和网络门户战略
文档格式:PDF 文档大小:1.65MB 文档页数:18
1995年皮尔·欧米达( Pierre Omidyar)还是个软件开发员。他在闲暇时间开了一家小网 站,向人们提供埃博拉( Ebola)病毒的变化情况。他的女朋友喜欢收集Pez糖搅拌机,但苦 于找不到有同样爱好的人。欧米达决定帮她找到这些人,于是他给网站加了一个小的拍卖功 能,让人们可以交换Pez糖搅拌机和其他东西
《GRE记忆—十七天搞定GRE单词》讲解
文档格式:PDF 文档大小:588.73KB 文档页数:18
十七天搞定GRE单词 在经过很多前奏后终于出台了 标价10块钱 杨鹏 在他的那本 GRE GMAT难句教程 里把他的背词法说得神乎其神 又在新东方的 bbs上大肆宣传 诺长时间的铺垫惹得大家以为他会有什么好办法 不由我想起 当年的一个相声 某君出售治痒的妙方
《Keil软件实例教程》第五讲 其于 Keil 的实验仿真板的使用
文档格式:PDF 文档大小:48.15KB 文档页数:6
前面介绍了 Keil 软件的使用,从中我们可以看到 Keil 的强大功能,不过,对于初学者 来说,还有些不直观,调试过程中看到的是一些数值,并没有看到这些数值所引起的外围电 路的变化,例如数码管点亮、发光管发光等。为了让初学者更好地入门,笔者利用 Keil 提 供的 AGSI 接口开发了两块仿真 实验板
金陵学院:《计算机应用》课程教学资源(PPT课件)第四章 数据类型和输入输出
文档格式:PPT 文档大小:255.5KB 文档页数:11
一、3.1 (用sprintf显示结果,并将结果存储到文 件gold.mat中) 二、使用 help 命令了解strmatch函数和strrep函数的具体用法并各举一例 三、重点和要点:熟练掌握各类数据类型和运算,字符串和数据的显示方法以及数据文件的输入和输出,熟悉涉及到的函数 四、注意:本章内容书上不全,请做好笔记考核方式:书面考核和上机考核
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第2章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准, 即麦 当劳公司 所谓的 QSCV—— 质量( Quality )、服 务 (Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳 公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员 以及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
清华大学经济管理学院:《宏观经济学》蓝皮书(1997)
文档格式:DOC 文档大小:31KB 文档页数:3
一、全面地估计我国的经济形势 经过 3 年来的加强宏观调控,我们遏制了由于经济“过热”引起的比较严重的通货膨胀, 宏观经济运行态势得到明显改善。从宏观指标看,经济增长率趋于合理,物价上涨率不断回 落,财政、金融和外贸的运作大体上平稳发展,居民储蓄和外汇储备迅速增长。现在的宏观 经济形势,是 1993 年以来最好的③
长沙理工大学:《高级软件工程》ppt课件 第14章 UML与设计模式
文档格式:PPT 文档大小:219.5KB 文档页数:23
1. 为什么要使用设计模式 要真正掌握软件设计,必须研究软件设计大师的成功设计,这些设计中 包含了许多设计模式。 定义:一个设计模式是对某特定环境下的某类问题 的解决方法。 使用设计模式的好处:
《全力以赴——让进取战胜迷茫》阅读文献(电子版)练习2:学习如何度过困境
文档格式:DOC 文档大小:101KB 文档页数:7
在各种各样的生活环境中,我们一定都会经常遇到困 难。采取什么方法来对付,可能减少我们取得成功的困难 性,也可能增强我们克服困难取得成功的本领。 我要给你举一个例子,帮助你了解成功者对待问题的态 度同失败者对待问题的态度有多么重大的差别,举这个例子 的时候,要设想你实际生活当中遇到的矛盾好比是要越过一 个结了冰的水塘
《全力以赴——让进取战胜迷茫》阅读文献(电子版)练习1:自主的生活
文档格式:DOC 文档大小:210.5KB 文档页数:6
这个练习的目的是帮助你了解你自己,了解你真正想要 作什么、真正喜欢什么和对什么感兴趣。 请你准备好一支铅笔、几张纸,坐下来,在第一张纸的 开头写下: 第一步:我的父母亲想要我从事什么
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