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《电子商务》第十章 客户关系管理
文档格式:PPT 文档大小:116KB 文档页数:37
10.1客户关系管理概述 10.2在线顾客服务 10.3客户联系中心 10.4新产品开发
IT运维管理培训
文档格式:PDF 文档大小:5.21MB 文档页数:111
现状与挑战 IT服务标准跟踪(ISO20000,国家, 北京) 案例分享 提纲 建设思路
东北财经大学出版社:市场营销经典译丛《服务营销精要》教学资源(案例)
文档格式:PDF 文档大小:41.05MB 文档页数:94
东北财经大学出版社:市场营销经典译丛《服务营销精要》教学资源(案例)
《物流管理》课程PPT教学课件:第三章 运输管理
文档格式:PPT 文档大小:190.5KB 文档页数:18
• 运输的功能 • 运输管理与营运的 指导原则 • 运输决策的参与者 • 运输基础结构 • 运输服务的供应者 • 运输管制 • 运输管理 • 运输决策 • 国内货物运输概况
《生产管理学》第四章 生产和服务设施选址(孙峰)
文档格式:PPT 文档大小:194.5KB 文档页数:18
一、选址的重要性 二、影响选址的因素和选址的一般步骤 三、选址的评价方法
成都职业技术学院:《餐饮服务与管理》课程教学课件(PPT讲稿)西餐(马蓓岚)
文档格式:PPT 文档大小:2.66MB 文档页数:26
• 了解西菜的特点 • 掌握西菜的菜系 • 掌握西菜的组成及酒水搭配
《生产运作管理》第四章 生产与服务设施布局
文档格式:PPT 文档大小:3.2MB 文档页数:69
一、布局(Layout) 决定长期作业效率的决策
《现代物流基础 The Fundamental of Logestics》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 物流管理
文档格式:PPT 文档大小:167.5KB 文档页数:27
5.1 物流战略管理 5.2 第三方物流管理 5.3 物流成本管理 5.4 物流(服务)质量管理 5.5 物流标准化 5.6 物流业管理
日照职业技术学院:《民航服务礼仪》课程教学资源(教案)训练并养成真诚的微笑
文档格式:PDF 文档大小:219.88KB 文档页数:1
日照职业技术学院:《民航服务礼仪》课程教学资源(教案)训练并养成真诚的微笑
日照职业技术学院:《民航服务礼仪》课程教学资源(教案)正确的坐
文档格式:PDF 文档大小:198.38KB 文档页数:1
日照职业技术学院:《民航服务礼仪》课程教学资源(教案)正确的坐
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