主要内容 1.企业信息化为了什么?提升企业竞争力 2.我们能做的更好吗?管理创新是治本 根本上,改变我们做事的方式是质变

第八章 信息系统的规划和开发方法 第九章 管理信息系统的开发过程 第十章 信息系统的成功与失败

1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价

•管理的主要功能 •管理的层次 •信息系统的分类

一、信息管理的基本对象 二、供应链中的信息构成 三、信息管理在供应链中的重要作用 四、供应链中有效信息的特征 五、成功的信息管理标志信息流控制 三、信息技术在供应链管理中的应用 四、供应链管理中的信息系统

本章从信息开始,介绍信息与旅游 信息、系统、管理信息、管理信息系 统的概念、管理信息系统的结构及其 发展以及信息技术在旅游业中的应用

问题讨论 一、概念辨析 1.管理科学 2.信息科学 3.信息管理科学

第六章信息管理的领导职能 一、谁是CIO? 二、CIO的职责 三、CIO的素质 四、CIO应避免的问题

一、信息技术及其在企业中的应用 二、企业信息系统体系结构 三、管理信息系统与其他学科的关系

商业管理信息系统》中国水利水电出版社2006-08 本章知识点 一、商业信息及其特点 二、商业企业信息管理的含义与内容 三、商业企业信息管理的实现途径 四、信息技术在商业企业中的应用 五、商业信息化概念的含义与内容 六、发达国家商业信息化的发展现状 七、我国商业信息化发展的现状与问题 八、我国商业信息化的发展趋势与对策