通过对本课程的学习，让同学们对管理知识有一个初步的了解，同时能运用管理学的一般原理和方法思考和分析一些问题。 ◼ 管理的概念、作用和任务； ◼ 管理者的职责、技能及职业化； ◼ 管理的过程、特性和适用范围； ◼ 管理工作所面对的环境

第一章 基本概念 管理信息系统概念 信息的基本特征 系统的基本特点 第二章 管理信息系统的发展历程 管理信息系统的发展简史 管理信息系统的类型 不同类型的管理信息系统之间的关系 第三章 信息系统开发方法论 信息系统开发方法的演变 生命周期法 原型法 面向对象法

第一章管理思想与理论的历史发展 一、现代管理思想与理论的产生背景 1、工商业实践 2、心理学发展 3、组织理论在管理实践中的运用 4、新的管理方法和管理工具的出现 5、人性因素、个人价值与尊严的认同

通过对本章的学习，读者应该掌握以下主要内容： 了解对系统管理的具体工作。 理解对用户和工作组管理的基本概念及相关的管理方法。 理解文件系统管理的基本概念及相关的管理方法

二、教学大纲 1、旅游管理信息系统概述 2、信息技术应用基础 3、管理信息系统的开发 4、饭店管理信息系统分析与设计 5、其他旅游企业管理信息系统分析与设计 6、旅游管理信息系统维护与管理技术 7、电子商务在旅游业中的应用

通过本章的学习,了解危机、危机管理、旅游危机管理、旅行社危机、旅 行社危机管理的概念;熟悉旅游业危机管理的途径;掌握旅行社主要危机类型 及旅行社危机管理的措施

连接WAN,如X.25、ISDN、帧中继、ATM、卫星链路、微 波、租用或拨号电话线,同步或高速链路等 连接LAN,如 Ethernet、 Token Ring、FDI、Fast Ethernet、ATM、 Gigabit ethernet等 数据处理,包括过滤、转发、优先级、复用、加密、压 缩等数据处理功能 协议转换,不同网络包括LAN与WAN间网络协议的转换, 以及路由协议处理功能 管理功能,包括路由器的配置管理,容错管理(如链路 自动备份)、均衡负载性能管理、防火墙安全功能和支 持SNP管理管理等功能

一、物业管理系统概述 二、面向对象的建模与分析 三、住宅小区物业管理系统分析 四、住宅小区物业管理系统设计 五、住宅小区物业管理系统实施 六、案例小结

一、工程管理信息系统开发的组织实施 二、管理信息系统开发的技术基础 三、管理信息系统的开发方法 四、管理信息系统开发的过程管理

2-2节现代管理理论 第二节现代管理理论 【回顾与说明】 回顾:泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论及梅奥的人际关系理论的主要观点。 说明:第二节的知识体系,以及学习本节的要求,让学生对现代管理理论有一个总体认识