第十一章商业银行 第一节商业银行的概念、特征及组织形态 第二节商业银行的性质与职能 第三节商业银行的主要业务 第四节商业银行的经营管理 第五节商业银行存款货币的创造

第一章资源及其配置 经济学研究的核心问题就是资源如何实现 合理而有效的配置,它不仅是一个技术问题, 更重要的是一个社会组织或资源配置的社会经 济形式问题

第四章信息系统的开发方法 MIS开发是一个涉及到技术和管理两个方面问题的系统工程。通常由具有这两种知识背景的人员组成开发小组来进行。值得注意的是许多信息系统失败并不是因为技术落后,而是因为技术与管理无法相结合。 本章学习目标: 1.了解信息系统建设是一个复杂的社会过程。 2.熟悉信息系统的开发方法。 3.熟悉信息系统开发的组织管理

现代观念 1、市场营销观念(The marketing concept) 实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需 要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有力地地传送目 标市场所期望满足的东西

第十八章 系统分析 • 主要内容 – 需求分析 – 组织结构与功能 – 业务流程分析 – 数据与数据流程分析 – 功能/数据分析 – 新系统逻辑方案的建立

第十二章 层次信息系统 • 主要内容 – 业务员信息系统 – 终端用户系统 – 主管信息系统 第十三章 职能信息系统 • 主要内容 – 市场信息系统 – 财务信息系统 – 生产信息系统 – 人事信息系统 第十四章 组织信息系统 • 主要内容 – 政府机关信息系统 – 制造业企业信息系统 – 某外贸进出口公司的信息系统 • 学习方式 – 自学 第十五章 决策支持系统 • 主要内容 – 专家系统 – 决策支持系统（Decision Support Systems） – 智能决策支持系统

1-3节管理客体管理对象与管理环境 《管理学基础》第四次课授课计划 第一章:管理系统 第三节管理客体——管理对象与管理环境 1.了解管理对象的构成要素及其组织形态分类 2.掌握影响管理的环境因素及其关系。 1、管理对象的含义与构成要素 2、管理环境的含义与类型

2-1节近代管理理论 《管理学基础》第六次课授课计划 第二章管理思想 第一节近代管理理论 1.掌握泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论 2.掌握梅奥的人际关系理论的主要观点;了解韦伯与理想行政组织体系。 3.具有初步应用古典理论分析与处理实际管理问题的能力;能够从管理思想的高度认识与分析事物。 1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论 3、“霍桑试验”与梅奥

4-4节人员组合与团队建设 第四节人员组合与团队建设 【回顾与说明】 回顾:人力资源管理之人员选聘、人员培训、人员考核、人员奖酬等。说明:第四节的知识体系,以及学习本节的要求,让学生对人员组合与团队建设有一个总体认识

营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，来满足他们的需要和愿望